Chọn đáp án sai. Những xu hướng xã hội và nhu cầu của khách hàng hiện nay:

Câu hỏi yêu cầu chọn đáp án SAI về xu hướng xã hội và nhu cầu của khách hàng hiện nay. Phương án A: "Xu hướng tiêu dùng hưởng thụ, khách hàng khó tính hơn." - Đây là một xu hướng đúng. Phương án B: "Yêu cầu của con người năng động, sáng tạo, dám thay đổi." - Đây cũng là một xu hướng đúng. Phương án C: "Thời gian ngày càng khan hiếm: xu hướng nhanh, tiện." - Hoàn toàn chính xác, thể hiện xu hướng tiêu dùng hiện đại. Phương án D: "Môi trường làm việc thay đổi." - Đây cũng là một xu hướng tất yếu của xã hội hiện đại, tuy nhiên, nó không trực tiếp liên quan đến "nhu cầu của khách hàng". Mặc dù sự thay đổi môi trường làm việc có thể *ảnh hưởng* đến nhu cầu của khách hàng, nhưng bản thân nó không phải là một nhu cầu. Các phương án A, B, và C thể hiện nhu cầu *trực tiếp* của khách hàng, ví dụ như nhu cầu được hưởng thụ, nhu cầu thể hiện bản thân, hoặc nhu cầu tiết kiệm thời gian. Vì vậy, phương án D là đáp án sai nhất so với các phương án còn lại khi xét đến "những xu hướng xã hội và nhu cầu của khách hàng".