Chọn cơ cấu tổ chức phù hợp nhất đối với DN phục vụ khách hàng có đặc điểm đa dạng, có yêu cầu về sản phẩm khác nhau:

Câu 19:

Chọn cơ cấu tổ chức phù hợp nhất đối với DN phục vụ khách hàng có đặc điểm ổn định, số lượng, chủng loại hàng hóa đáp ứng được số khách hàng:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong trường hợp doanh nghiệp phục vụ khách hàng có đặc điểm ổn định và số lượng, chủng loại hàng hóa đáp ứng được số lượng khách hàng, cơ cấu tổ chức chức năng là phù hợp nhất. Cơ cấu chức năng cho phép doanh nghiệp chuyên môn hóa các hoạt động theo chức năng (ví dụ: sản xuất, marketing, tài chính), giúp nâng cao hiệu quả và kiểm soát chi phí. Vì khách hàng và sản phẩm ổn định, việc quản lý theo chức năng sẽ dễ dàng và hiệu quả hơn so với các cơ cấu khác như trực tuyến (quá đơn giản), theo khu vực địa lý (không cần thiết khi khách hàng không phân tán địa lý) hoặc theo sản phẩm (không cần thiết khi số lượng sản phẩm không quá lớn và phức tạp).

Câu 20:

Phương pháp khoa học, thường được áp dụng rộng rãi nhất trong thiết kế cơ cấu tổ chức:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phương pháp mô hình hóa là phương pháp khoa học được áp dụng rộng rãi nhất trong thiết kế cơ cấu tổ chức. Nó cho phép xây dựng các mô hình toán học, mô phỏng hoặc các biểu diễn trừu tượng khác của tổ chức để phân tích, thử nghiệm và tối ưu hóa các cấu trúc và quy trình khác nhau trước khi triển khai thực tế. Các phương pháp khác có thể được sử dụng trong các trường hợp cụ thể, nhưng phương pháp mô hình hóa có tính tổng quát và linh hoạt cao hơn.

Câu 21:

Phối hợp thuần túy tự giác là gì? Câu trả lời đúng nhất.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phương án A là đáp án đúng. Phối hợp thuần túy tự giác nhấn mạnh sự tự nguyện và độc lập tương đối của các bộ phận. Các bộ phận này nhận thấy lợi ích của việc hợp tác để đạt được mục tiêu chung, chứ không phải do mệnh lệnh từ cấp trên (như trong các phương án B, C, D). Do đó, chỉ có phương án A phản ánh đúng bản chất của phối hợp thuần túy tự giác.

Câu 22:

Việc tạo sự gắn bó giữa các thành viên trong tổ chức, giữa người điều hành với tập thể lao động nhằm mục đích gì là chủ yếu. Đáp án đúng nhất.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Việc tạo sự gắn bó giữa các thành viên và giữa người điều hành với tập thể lao động chủ yếu nhằm mục tiêu đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp. Sự gắn bó và đoàn kết giúp mọi người cùng hướng tới một mục tiêu duy nhất và nỗ lực để đạt được nó. Các yếu tố khác như đoàn kết nội bộ, tạo cơ hội kinh doanh, hoặc giảm căng thẳng cũng quan trọng, nhưng chúng là hệ quả hoặc yếu tố hỗ trợ cho mục tiêu chung của doanh nghiệp, chứ không phải là mục đích chính của việc tạo sự gắn bó.

Câu 23:

Nguyên tắc quan trọng nhất trong nghệ thuật ra quyết định và đánh giá quyết định có ảnh hưởng trực tiếp đến quan hệ về cơ cấu của tổ chức.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Nguyên tắc quan trọng nhất trong nghệ thuật ra quyết định và đánh giá quyết định có ảnh hưởng trực tiếp đến quan hệ về cơ cấu của tổ chức là không ra quyết định thuộc trách nhiệm, quyền hạn của người khác. Khi một người ra quyết định vượt quá quyền hạn của mình, nó có thể làm xáo trộn cơ cấu tổ chức, gây ra sự chồng chéo trách nhiệm và mâu thuẫn quyền lợi, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của tổ chức.

Câu 24:

Theo quan điểm hiện đại, lãnh đạo thông qua tổ chức trước hết để.

Lời giải: