Các khái niệm nào dưới đây, đâu là khái niệm bán hàng theo quan điểm cổ điển?
A.
Bán hàng là hoạt động thực hiện sự trao đổi sản phẩm hay dịch vụ của người bán chuyển cho người mua để được nhận lại từ người mua tiền hay vật phẩm hoặc giá trị trao đổi đã thỏa thuận
B.
Bán hàng là một quá trình gồm liên hệ với khách hàng tiềm năng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, trình bày và chứng minh sản phẩm, đàm phán mua bán, giao hàng và thanh toán
C.
Bán hàng là sự phục vụ, giúp đỡ khách hàng nhằm cung cấp cho khách hàng những thứ họ mong muốn
D.
Bán hàng là một tiến trình mà doanh nghiệp thuyết phục khách hàng mua hàng hóa hay dịch vụ của họ
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Quan điểm cổ điển về bán hàng thường tập trung vào việc trao đổi hàng hóa/dịch vụ để lấy tiền hoặc vật phẩm có giá trị tương đương. Phương án A thể hiện rõ điều này, mô tả bán hàng như một hoạt động trao đổi trực tiếp giữa người bán và người mua. Các phương án còn lại (B, C, D) thể hiện các quan điểm hiện đại hơn, nhấn mạnh vào quá trình, sự phục vụ khách hàng, hoặc thuyết phục khách hàng.
