Trong Marketing quan hệ, lực lượng bán hàng có 4 vai trò là?

Lý do một nhân viên bán hàng nỗ lực trở thành giám đốc bán hàng thường bao gồm nhiều yếu tố. Trong đó, quan trọng nhất là sự kết hợp của vị trí cao hơn trong công ty (quyền lực và tầm ảnh hưởng lớn hơn), thu nhập cao hơn so với vị trí nhân viên bán hàng, và các ưu đãi khác (ví dụ: xe công ty, bảo hiểm tốt hơn, cơ hội đào tạo nâng cao). Các lựa chọn A, B, và C chỉ đề cập đến một phần của động lực, trong khi lựa chọn D bao gồm tất cả các yếu tố chính một cách đầy đủ nhất.

Nhân viên bán hàng cần hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ vì khách hàng luôn xem nhân viên bán hàng là đại diện cho doanh nghiệp. Việc này giúp nhân viên bán hàng ý thức rõ vị trí, vai trò, nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với khách hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài, cũng như đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và giải quyết vấn đề hiệu quả.

Giám đốc bán hàng chịu trách nhiệm xây dựng và đào tạo đội ngũ bán hàng để đạt được mục tiêu doanh số. Việc đào tạo giúp nhân viên nâng cao kỹ năng, kiến thức về sản phẩm và quy trình bán hàng, từ đó tăng hiệu quả làm việc và đóng góp vào thành công chung của công ty.