Loại hình bán hàng nào sau đây đòi hỏi doanh nghiệp phải giữ mối quan hệ với khách hàng sau khi bán?

Chiến lược Marketing đóng vai trò định hướng và hỗ trợ các chương trình và kế hoạch bán hàng. Nó cung cấp một khuôn khổ tổng thể để xác định thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm, và phát triển các chiến thuật marketing phù hợp. Các chương trình và kế hoạch bán hàng sau đó được xây dựng dựa trên chiến lược marketing này.

Lý do một nhân viên bán hàng nỗ lực trở thành giám đốc bán hàng thường bao gồm nhiều yếu tố. Trong đó, quan trọng nhất là sự kết hợp của vị trí cao hơn trong công ty (quyền lực và tầm ảnh hưởng lớn hơn), thu nhập cao hơn so với vị trí nhân viên bán hàng, và các ưu đãi khác (ví dụ: xe công ty, bảo hiểm tốt hơn, cơ hội đào tạo nâng cao). Các lựa chọn A, B, và C chỉ đề cập đến một phần của động lực, trong khi lựa chọn D bao gồm tất cả các yếu tố chính một cách đầy đủ nhất.

Nhân viên bán hàng cần hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ vì khách hàng luôn xem nhân viên bán hàng là đại diện cho doanh nghiệp. Việc này giúp nhân viên bán hàng ý thức rõ vị trí, vai trò, nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với khách hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài, cũng như đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và giải quyết vấn đề hiệu quả.