Bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định là:
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định luôn là xác định vấn đề cần giải quyết. Nếu không xác định được vấn đề, bạn sẽ không biết mình cần quyết định điều gì, và do đó không thể tiến hành các bước tiếp theo một cách hiệu quả. Các bước khác như xây dựng tiêu chuẩn đánh giá, tìm kiếm phương án, và xác định mục tiêu chỉ có thể thực hiện sau khi vấn đề đã được xác định rõ ràng.