“Những dịch vụ nào đã được nhiều đối thủ cạnh tranh áp dụng thì chúng trở thành một chuẩn mực nhất định” là nguyên tắc của:

Để thành công trong quá trình chuyển tiếp thường được xem là khó khăn nhất, Giám đốc bán hàng mới cần:

Câu nào không phải bản chất của phản đối của khách hàng?

Chi phí thu hút một khách hàng mới nhiều gấp ……. chi phí để giữ một khách hàng cũ:

Lập kế hoạch bán hàng nhằm mục đích:

Vị trí của quản trị bán hàng thuộc về ……… trong marketing mix.

Rất khó để nhận biết khách hàng đang:

Giám đốc bán hàng hiệu quả là khi:

Chọn câu sai trong các câu dưới đây:

Người bán hàng cần phải am hiểu về đối thủ cạnh tranh để:

Tính chính xác của việc dự báo bán hàng ảnh hưởng đến:

Để đánh giá nhân viên bán hàng, nhà quản lý sẽ làm gì với thành tích bán hàng của các nhân viên bán hàng khác nhau?

Việc thiết lập mục tiêu lực lượng bán hàng cần căn cứ vào:

“Theo dõi việc sử dụng sp của KH, hướng dẫn lắp đặt, vận hành, sửa chữa, bảo dưỡng sản phẩm ” nằm trong hoạt động nào của đại diện bán hàng?

Bước cuối cùng trong quy trình lập kế hoạch bán hàng:

Các nguyên tắc thiết lập hệ thống chăm sóc khách hàng là:

“Lương cơ bản” thuộc thành phần:

Bán sỉ và bán lẻ là hình thức phân loại bán hàng theo:

Nếu nhiều khách hàng cùng đến cửa hàng một lúc, người bán hàng cần:

Các hình thức đào tạo:

Đối với một người bán hàng: