Việc mời các chuyên viên, tiến hành cho điểm về chất lượng sản phẩm là hoạt động của phương pháp:

để mọi thành viên tự ý thức được những thay đổi về chất lượng đã xảy ra

để các bộ phận tham gia sản xuất thực hiện sản xuất sản phẩm không lỗi

thực hiện sản xuất không lỗi trong khoản thời gian một tuần

để ban lãnh đạo ý thức về chất lượng sản phẩm

chi phí sai hỏng bên ngoài

chi phí phòng ngừa

chi phí thẩm định, đánh giá

chi phí kiểm tra

có cùng hình dạng xương cá

cùng tìm hiểu nguyên nhân chính gây ra kết quả

có cùng hình dạng cột

không có cùng điểm giống nhau nào

Đảm bảo và duy trì

Thực hiện và đảm bảo

Chất lượng và đảm bảo

Chính sách và thực hiện

Tính kinh tế

Tính kỹ thuật

Tính xã hội

Tính tương đối của chất lượng sản phẩm

mũi tên thuận nghịch

hình tam giác ngược

hình đám mây

hình cây

Đúng

Sai

Các yếu tố về sản xuất

Các yếu tố liên quan đến sở trường doanh nghiệp

Các yếu tố liên quan đến khách hàng

Các yếu tố về quản trị nội bộ doanh nghiệp

Độ lệch chất lượng giữa thiết kế, sản xuất, sử dụng

Chi phí bảo dưỡng và bảo hành

Phế phẩm

Chi phí cho KCS

Xác định tính ổn định của sản phẩm

Tính hệ số sử dụng sản phẩm

Xác định cơ cấu sản phẩm

Tất cả các câu trên đều đúng