Yếu tố nào quan trọng nhất cấu thành SCP:

undefined.

Độ lệch chất lượng giữa thiết kế, sản xuất, sử dụng.

Chi phí bảo dưỡng và bảo hành.

Phế phẩm.

Chi phí cho KCS.

Trả lời:

Đáp án đúng: a

Đáp án đúng: A. Độ lệch chất lượng giữa thiết kế, sản xuất, sử dụng.

Giải thích: SCP (chi phí chất lượng) gắn với những sai lệch chất lượng phát sinh giữa yêu cầu thiết kế, quá trình sản xuất và thực tế sử dụng. Độ lệch này là cơ sở làm phát sinh nhiều chi phí liên quan đến chất lượng.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng có đáp án - Phần 3

Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 48:

Ktt là một thông số có thể sử dụng nhằm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Ktt (có thể là viết tắt của một thuật ngữ chuyên ngành, cần ngữ cảnh cụ thể hơn để xác định chính xác) nếu được sử dụng trong lĩnh vực sản xuất hoặc quản lý chất lượng, có thể liên quan đến việc xác định tính ổn định của sản phẩm, xác định cơ cấu sản phẩm và tính toán các hệ số liên quan đến việc sử dụng sản phẩm. Do đó, phương án "Tất cả các câu trên đều đúng" là phù hợp nhất trong trường hợp này.

Câu 49:

Chất lượng sản phẩm trước hết phụ thuộc vào trình độ, nhận thức và trách nhiệm của:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chất lượng sản phẩm, đặc biệt là ở giai đoạn đầu, chịu ảnh hưởng lớn nhất từ tầm nhìn, quyết định và định hướng của ban lãnh đạo doanh nghiệp. Ban lãnh đạo xác định chiến lược chất lượng, đầu tư vào công nghệ và đào tạo, cũng như tạo ra văn hóa chất lượng trong tổ chức. Do đó, đáp án 'Ban lãnh đạo của doanh nghiệp' là chính xác nhất.

Câu 50:

Việc áp dụng ISO 9000 trong doanh nghiệp phụ thuộc vào:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Đáp án đúng: D. Nhận thức của ban lãnh đạo doanh nghiệp.

Giải thích: Ban lãnh đạo phải nhận thức được lợi ích và cam kết thực hiện ISO 9000, đồng thời chỉ đạo và huy động nguồn lực để triển khai hệ thống quản lý chất lượng.

Câu 1:

Xác định câu đúng nhất

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu xác định câu đúng nhất về nhu cầu của người tiêu dùng.

* Phương án 1: Sai. Không phải tất cả nhu cầu của người tiêu dùng đều cấp bách và thường xuyên.
* Phương án 2: Đúng. Nhu cầu của người tiêu dùng rất đa dạng, có thể là trước mắt, cấp bách, thường xuyên, hoặc thậm chí là những nhu cầu liên quan đến giá trị tinh thần và sự phát triển cá nhân (thuần túy và cao siêu).
* Phương án 3: Sai. Không phải tất cả nhu cầu của người tiêu dùng đều trước mắt và thời vụ.
* Phương án 4: Sai. Không phải tất cả nhu cầu của người tiêu dùng đều thường xuyên và thuần túy.

Vì vậy, phương án 2 là đáp án chính xác nhất vì nó bao quát được sự đa dạng trong các loại nhu cầu của người tiêu dùng.

Câu 2:

Để tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm ta cần tác động trước hết vào:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đáp án đúng: A. Các thuộc tính công dụng.

⇒ Muốn tăng tính cạnh tranh, trước hết cần nâng cao các thuộc tính công dụng của sản phẩm, vì đây là những giá trị trực tiếp đáp ứng nhu cầu và mục đích sử dụng của khách hàng.

Câu 3:

Để nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp, cần phải đầu tư chiều sâu:

Lời giải: