Nhờ quản lý chất lượng theo mô hình KCS, doanh nghiệp có thể khai thác được những tiềm năng sáng tạo của mọi nhân viên trong đơn vị.

Đúng

Sai

Trả lời:

Đáp án đúng: A

KCS (Kiểm soát chất lượng) tập trung vào việc kiểm tra và duy trì chất lượng sản phẩm, dịch vụ ở một mức độ nhất định. Mô hình này có thể cải thiện chất lượng nhưng không trực tiếp khuyến khích hoặc khai thác tiềm năng sáng tạo của tất cả nhân viên. Các mô hình quản lý chất lượng khác, ví dụ như TQM (Quản lý chất lượng toàn diện), sẽ phù hợp hơn với mục tiêu khai thác tiềm năng sáng tạo của nhân viên. Do đó, câu trả lời là "Sai".

200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng có đáp án - Phần 3

Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 46:

Để nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm trên thương trường, cần giải quyết trước tiên:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm, việc quan trọng nhất là hiểu rõ khách hàng. Các yếu tố liên quan đến khách hàng (nhu cầu, mong muốn, khả năng chi trả,...) sẽ quyết định sản phẩm có được chấp nhận trên thị trường hay không. Các yếu tố sản xuất, sở trường doanh nghiệp và quản trị nội bộ đều quan trọng, nhưng đều phục vụ mục tiêu cuối cùng là đáp ứng nhu cầu khách hàng. Do đó, cần giải quyết các yếu tố liên quan đến khách hàng trước tiên.

Câu 47:

Yếu tố nào quan trọng nhất cấu thành SCP:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

SCP (Statistical Process Control - Kiểm soát quá trình bằng thống kê) tập trung vào việc kiểm soát và giảm thiểu sự biến động trong quá trình sản xuất. Sự biến động này dẫn đến độ lệch chất lượng giữa thiết kế, sản xuất và sử dụng sản phẩm. Việc kiểm soát độ lệch này là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định và đáp ứng yêu cầu. Các yếu tố khác như chi phí bảo dưỡng, phế phẩm và chi phí KCS cũng quan trọng, nhưng chúng là hệ quả hoặc biện pháp khắc phục/kiểm soát của việc kiểm soát độ lệch chất lượng chứ không phải là yếu tố cốt lõi cấu thành SCP.

Câu 48:

Ktt là một thông số có thể sử dụng nhằm:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Ktt (có thể là viết tắt của một thuật ngữ chuyên ngành, cần ngữ cảnh cụ thể hơn để xác định chính xác) nếu được sử dụng trong lĩnh vực sản xuất hoặc quản lý chất lượng, có thể liên quan đến việc xác định tính ổn định của sản phẩm, xác định cơ cấu sản phẩm và tính toán các hệ số liên quan đến việc sử dụng sản phẩm. Do đó, phương án "Tất cả các câu trên đều đúng" là phù hợp nhất trong trường hợp này.

Câu 49:

Chất lượng sản phẩm trước hết phụ thuộc vào trình độ, nhận thức và trách nhiệm của:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chất lượng sản phẩm, đặc biệt là ở giai đoạn đầu, chịu ảnh hưởng lớn nhất từ tầm nhìn, quyết định và định hướng của ban lãnh đạo doanh nghiệp. Ban lãnh đạo xác định chiến lược chất lượng, đầu tư vào công nghệ và đào tạo, cũng như tạo ra văn hóa chất lượng trong tổ chức. Do đó, đáp án 'Ban lãnh đạo của doanh nghiệp' là chính xác nhất.

Câu 50:

Việc áp dụng ISO 9000 trong doanh nghiệp phụ thuộc vào:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Việc áp dụng ISO 9000, một tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng, thành công hay không phụ thuộc rất lớn vào nhận thức và cam kết của ban lãnh đạo doanh nghiệp. Nếu ban lãnh đạo không nhận thức được tầm quan trọng và lợi ích của ISO 9000, họ sẽ không đầu tư đủ nguồn lực (thời gian, tiền bạc, nhân lực) và không tạo ra một môi trường làm việc hỗ trợ việc triển khai và duy trì hệ thống. Tiềm lực tài chính, lực lượng lao động dồi dào, và thị phần có thể hỗ trợ, nhưng nhận thức của lãnh đạo là yếu tố quyết định sự thành công.

Câu 1:

Xác định câu đúng nhất

Lời giải: