Điểm giống nhau giữa biểu đồ Pareto và biểu đồ nhân quả là:

undefined.

Có cùng hình dạng xương cá

Cùng tìm hiểu nguyên nhân chính gây ra kết quả

Có cùng hình dạng cột

Không có cùng điểm giống nhau nào

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Đáp án đúng: B. Cùng tìm hiểu nguyên nhân chính gây ra kết quả.

Giải thích: Biểu đồ Pareto giúp xác định các nguyên nhân quan trọng nhất cần ưu tiên xử lý; biểu đồ nhân quả giúp phân tích các nguyên nhân dẫn đến một vấn đề chất lượng. Cả hai đều hỗ trợ tìm và xử lý nguyên nhân gây ra vấn đề.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng có đáp án - Phần 3

Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 42:

Theo GOST, Quản lý chất lượng là xây dựng được 2 mục tiêu gì với mức chất lượng tất yêu của sản phẩm khi thiết kế, chế tạo, lưu thông và tiêu dùng?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Theo tiêu chuẩn GOST (tiêu chuẩn của Nga), quản lý chất lượng liên quan đến việc xây dựng hai mục tiêu chính đối với mức chất lượng tất yếu của sản phẩm trong suốt quá trình thiết kế, chế tạo, lưu thông và tiêu dùng. Hai mục tiêu này là đảm bảo (rằng sản phẩm đạt được chất lượng như mong muốn) và duy trì (giữ vững chất lượng đó theo thời gian). Do đó, đáp án chính xác nhất là 'Đảm bảo và duy trì'.

Câu 43:

Một sản phẩm xe nôi có mui dành cho trẻ em có chất lượng tốt nhưng được bán với mức giá cao, vậy sản phẩm này không có yếu tố nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đáp án đúng: A. Tính kinh tế.

Giải thích: Sản phẩm có chất lượng tốt nhưng giá bán cao nên chưa đáp ứng tốt yếu tố tính kinh tế (mối quan hệ giữa chất lượng và chi phí/giá cả).

Câu 44:

Biểu đồ phân tán trình bày mối quan hệ giữa 2 biến dưới dạng:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Biểu đồ phân tán (scatter plot) dùng để thể hiện mối quan hệ giữa hai biến số định lượng. Các giá trị của hai biến được biểu diễn bằng các điểm trên mặt phẳng tọa độ. Tập hợp các điểm này thường tạo thành một hình dạng như "đám mây", cho thấy sự phân bố và mức độ tương quan giữa hai biến. Do đó, đáp án chính xác là "hình đám mây".

Câu 45:

Nhờ quản lý chất lượng theo mô hình KCS, doanh nghiệp có thể khai thác được những tiềm năng sáng tạo của mọi nhân viên trong đơn vị.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

KCS (Kiểm soát chất lượng) tập trung vào việc kiểm tra và duy trì chất lượng sản phẩm, dịch vụ ở một mức độ nhất định. Mô hình này có thể cải thiện chất lượng nhưng không trực tiếp khuyến khích hoặc khai thác tiềm năng sáng tạo của tất cả nhân viên. Các mô hình quản lý chất lượng khác, ví dụ như TQM (Quản lý chất lượng toàn diện), sẽ phù hợp hơn với mục tiêu khai thác tiềm năng sáng tạo của nhân viên. Do đó, câu trả lời là "Sai".

Câu 46:

Để nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm trên thương trường, cần giải quyết trước tiên:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đáp án đúng: C. Các yếu tố liên quan đến khách hàng.

Giải thích: Muốn nâng cao tính cạnh tranh, doanh nghiệp trước tiên phải xác định và đáp ứng nhu cầu, thị hiếu, mong đợi của khách hàng. Sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng mới có khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Câu 47:

Yếu tố nào quan trọng nhất cấu thành SCP:

Lời giải: