Việc giáo dục cho các thành viên trong doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tăng:

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm /( dịch vụ)

Nghiên cứu và phát triển các tiến trình

Nghiên cứu và phát triển thị trường

A và B đều đúng

Các công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược

Các công cụ để xây dựng chiến lược có thể lựa chọn

Công cụ để lựa chọn chiến lược

Cả 3 đáp án

Mọi điều khoản pháp luật có thể là nguy cơ đối với doanh nghiệp này, nhưng lại là cơ hội đối với doanh nghiệp khác

Năng lực của doanh nghiệp chỉ thực sự có ý nghĩa khi được so sánh với doanh nghiệp cạnh tranh

Thông tin môi trường là một yếu tố đầu vào quan trọng của doanh nghiệp trong quá trình quản trị chiến lược

Tất cả các câu trên đều đúng

Theo dõi

Rà soát

Dự đoán

Đánh giá

2 giai đoạn

3 giai đoạn

4 giai đoạn

5 giai đoạn

Chiến lược cấp doanh nghiệp

Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh

Chiến lược cấp chức năng

Tất cả đều đúng

Kết hợp điểm mạnh với cơ hội để hình thành chiến lược SO

Kết hợp điểm mạnh với đe doạ để hình thành chiến lược ST

Kết hợp điểm yếu với cơ hội để hình thành chiến lược WO

Kết hợp điểm yếu với đe doạ để hình thành chiến lược WT

Sự phân chia các nhiệm vụ rõ ràng thích hợp với các lĩnh vực cá nhân được đào tạo

Chế độ một thủ trưởng

Cho các tổ chức có nhiều dự án

Việc đáp ứng những thay đổi bên ngoài tổ chức

Cơ cấu chức năng

Cơ cấu ma trận

Cơ cấu tổ chức giản đơn

Cơ cấu tổ chức theo đơn vị, bộ phận

Phương pháp này cũng dựa trên hai tiêu thức đánh giá là vị trí cạnh tranh và sự tăng trưởng của thị trường

Bằng cách xác định các thước đo và chỉ tiêu, BSC chuyển chiến lược và tầm nhìn thành một loạt các phép đo có liên kết chặt chẽ với nhau

Là một hệ thống quản lý giúp cho nhà quản trị cũng như toàn bộ nhân viên trong tổ chức xác định rõ tầm nhìn, chiến lược của tổ chức mình và chuyển chúng thành hành động

Ra đời năm 1992 do Robert Kaplan