Tác động mang lại kết quả tốt trong công việc và trong cả mối quan hệ làm việc:

Tài năng chuyên môn

Sự thân thiện, sự trung thành

Sức hấp dẫn, lôi cuốn

Tất cả đều đúng

Sự tích cực, nhiệt tình tham gia

Sự tuân thủ, sự phục tùng

Sự kháng cự, chống đối

Tất cả đều đúng

Phẩm chất và hành vi của người lãnh đạo

Mức độ độc đoán của người lãnh đạo

Cả 2 câu trên đều sai

Cả hai câu trên đều đúng

Sự thỏa mãn của người dưới quyền

Sự hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền

Tất cả đều đúng

Tất cả đều sai

Làm cho mọi người nhìn bạn như là một người tốt, phù hợp với những người ít nói

Làm cho công việc, nhiệm vụ trở nên quan trọng

Luôn luôn sử dụng chiến lược này mọi lúc mọi nơi

Tất cả đều đúng

Quá trình ra quyết định lộn xộn

Người lãnh đạo cấp cao không đủ năng lực

Quá trình ra quyết định luông mang tính chất chính trị

Công ty không đủ tiềm lực phát triển

2: thông tin, quyết định

3: thông tin, quyết định, thương thuyết

3: tương tác, thông tin, quyết định

3: liên lạc, giám sát, tương tác

Vai trò quyết định

Vai trò thông tin

Vai trò liên lạc

Vai trò tương tác

Làm cho người dưới quyền nhận thức rõ các mục tiêu của công việc

Gắn chặt các phần thưởng với việc đạt mục tiêu

Làm tăng các cơ hội trong quá trình làm thoả mãn các cá nhân

Giải thích một cách rõ ràng, cách thức mà các mục tiêu, phần thưởng mong đợi có thể đạt được

Tổ chức thiếu năng động, trung hoà định hướng nhiệm vụ

Nhiệm vụ thú vị hấp hẫn, trung hoà định hướng hỗ trợ

Người dưới quyền có trình độ chuyên môn cao, thay thế định hướng nhiệm vụ

Tính vững chắc của nhóm làm việc, thay thế cho định hướng nhiệm vụ và hỗ trợ