Kỹ năng nào cần thiết cho nhà quản trị trong giải quyết vấn đề, chỉ đạo người dưới quyền:

Thực hiện các chính sách, thủ tục, duy trì sự ổn định của tổ chức

Hỗ trợ bổ sung cho cấu trúc tổ chức hiện tại và phát triển cách thức thực hiện mục tiêu được xác định bởi cấp trên

Ra quyết định chiến lược

A, B, C đều đúng

Vai trò phân bổ nguồn lực

Vai trò giữ trật tự

Vai trò lãnh đạo

Cả 3 vai trò trên

Thay đổi chuyển dạng

Thay đổi căn bản về chất

Thay đổi phát triển

Thay đổi phương thức

Quyền trao phần thưởng, quyền trừng phạt, quyền hợp pháp, quyền chuyên môn, quyền tham chiếu

Quyền khen thưởng, quyền phạt, quyền hợp pháp, quyền chuyên môn, quyền tham chiếu

Quyền điều hành nhân sự, quyền điều khiển, quyền chuyên môn, quyền tham chiếu

Quyền vị trí, quyền cá nhân, quyền điều khiển, quyền chuyên môn, quyền tham chiếu

Là chiến lược tiếp cận trực tiếp

Là chiến lược sử dụng thứ bậc

Sử dụng người khác trong việc hỗ trợ bạn

Rút bỏ những đặc quyền

Cấp bậc người lãnh đạo

Quan hệ của người lãnh đạo

Kỹ năng của người lãnh đạo

Quyền lực của người lãnh đạo

Vai trò lãnh đạo

Vai trò người đại diện

Vai trò giám sát

Vai trò liên lạc

Sự hoàn thiện từ từ, từng bước các kỹ năng, các phương pháp và các quá trình để giúp cho tổ chức hoạt động hiệu quả hơn

Sự thay đổi một cách chậm chạp từ tình trạng cũ sang tình trạng mới

Thay đổi dẫn tới sự hoàn thiện những cái đang có hơn là việc tạo ra những cái mới

Thay đổi về chất, nó thể hiện bởi việc nhận thức lại những sứ mạng, mục tiêu, sản phẩm, lãnh đạo hoặc cấu trúc của tổ chức

Đối tượng tuân thủ nhằm đạt được phần thưởng mà đối tượng tin rằng phần thưởng này được chi phối và kiểm soát bởi chủ thể

Đối tượng tuân thủ vì đối tượng khâm phục chủ thể và muốn đạt đến sự chấp nhận, phê chuẩn của chủ thể

Đối tượng tuân thủ vì tin rằng chủ thể có những kiến thức vầ cách làm việc tôt nhất

Đối tượng tuân thủ, phục tùng để tránh sự trừng phạt mà họ tin rằng sự trừng phạt này bị kiểm soát bởi chủ thể

4

5

6

7