Chiến lược tham khảo cấp trên là:

Đáp án: C. Kỹ năng của người lãnh đạo.

Giải thích: Quyền lực cá nhân của người lãnh đạo chủ yếu phụ thuộc vào năng lực, kiến thức, kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm và uy tín cá nhân. Những yếu tố này giúp người lãnh đạo tạo ảnh hưởng và nhận được sự tin tưởng, tôn trọng từ cấp dưới.

A. Cấp bậc: Gắn với quyền lực vị trí.

B. Quan hệ: Có thể tạo ảnh hưởng nhưng không phải yếu tố cốt lõi nhất của quyền lực cá nhân trong cách phân loại này.

C. Kỹ năng: Phù hợp nhất với quyền lực cá nhân.

Đáp án: C. Vai trò giám sát.

Giải thích: Theo mô hình 10 vai trò quản trị của Henry Mintzberg, các vai trò được chia thành 3 nhóm:

Nhóm vai trò tương tác: Người đại diện, người lãnh đạo, người liên lạc.

Nhóm vai trò thông tin: Người giám sát, người phổ biến thông tin, người phát ngôn.

Nhóm vai trò quyết định: Người khởi xướng, người xử lý xáo trộn, người phân bổ nguồn lực, người đàm phán.

Vì vậy, vai trò giám sát thuộc nhóm vai trò thông tin, không phải vai trò tương tác.

Đáp án: D. Thay đổi về chất, nó thể hiện bởi việc nhận thức lại những sứ mạng, mục tiêu, sản phẩm, lãnh đạo hoặc cấu trúc của tổ chức.

Giải thích: Thay đổi chuyển dạng (Transformational change) là sự thay đổi sâu sắc, có tính bước ngoặt, làm thay đổi căn bản định hướng hoặc cách thức hoạt động của tổ chức, chẳng hạn như xác định lại sứ mạng, mục tiêu, sản phẩm, phong cách lãnh đạo hoặc cơ cấu tổ chức.

A: Hoàn thiện dần kỹ năng, phương pháp và quy trình — thay đổi phát triển.

B: Chuyển đổi chậm từ trạng thái cũ sang trạng thái mới — mô tả quá trình chuyển đổi nói chung.

C: Cải tiến những gì đang có — thay đổi phát triển.

D: Thay đổi sâu sắc về chất — đúng với thay đổi chuyển dạng.

Đáp án: D. Đối tượng tuân thủ, phục tùng để tránh sự trừng phạt mà họ tin rằng sự trừng phạt này bị kiểm soát bởi chủ thể.

Giải thích: Quyền trừng phạt (coercive power) tạo ảnh hưởng bằng khả năng áp dụng hoặc đe dọa áp dụng hình phạt. Đối tượng tuân thủ chủ yếu vì muốn tránh những hậu quả bất lợi do chủ thể có quyền lực kiểm soát.

Phân biệt nhanh:

A: Quyền thưởng.

B: Quyền tham chiếu.

C: Quyền chuyên môn.

D: Quyền trừng phạt.

Câu hỏi này liên quan đến số lượng phẩm chất thường xuyên được nhắc đến khi nói về vai trò của người lãnh đạo. Theo các nghiên cứu và tài liệu về lãnh đạo, có 5 phẩm chất lặp đi lặp lại có tương quan với vai trò của người lãnh đạo, bao gồm: (1) Trí tuệ, (2) Sự tự tin, (3) Sự quyết đoán, (4) Chính trực, (5) Hòa đồng.