Hiệu quả của quyền trừng phạt là gì?

Câu hỏi này liên quan đến số lượng phẩm chất thường xuyên được nhắc đến khi nói về vai trò của người lãnh đạo. Theo các nghiên cứu và tài liệu về lãnh đạo, có 5 phẩm chất lặp đi lặp lại có tương quan với vai trò của người lãnh đạo, bao gồm: (1) Trí tuệ, (2) Sự tự tin, (3) Sự quyết đoán, (4) Chính trực, (5) Hòa đồng.

Khi một công ty đang trong tình trạng đình đốn và bế tắc, những thay đổi cần thiết thường mang tính chất sâu rộng và triệt để hơn là chỉ những thay đổi nhỏ mang tính phát triển. Thay đổi chuyển dạng (transformational change) đề cập đến những thay đổi lớn, cơ bản, có tính hệ thống, nhằm tái cấu trúc hoặc tái định hình doanh nghiệp để đạt được hiệu quả và khả năng cạnh tranh cao hơn. Thay đổi về bản chất cũng có ý nghĩa tương tự, chỉ những thay đổi mang tính cốt lõi và tác động lớn đến toàn bộ tổ chức. Vì vậy, đáp án 'Thay đổi chuyển dạng' phù hợp nhất để mô tả loại thay đổi cần thiết trong trường hợp này.

Đáp án: C. Đưa ra phần thưởng.

Giải thích: Chiến lược mặc cả trong quản trị là cách tạo ảnh hưởng thông qua việc trao đổi lợi ích, trong đó một bên đưa ra phần thưởng hoặc lợi ích để đổi lấy sự đồng ý, hợp tác của bên còn lại.

A. Cư xử một cách thân thiện: Chiến lược thân thiện.

B. Giao việc cho người khác: Không đặc trưng cho chiến lược mặc cả.

C. Đưa ra phần thưởng: Phù hợp với chiến lược mặc cả, trao đổi lợi ích.

D. Đưa ra những phán quyết một cách chi tiết: Gắn với việc sử dụng quyền hạn hoặc chỉ đạo.

Theo BOYATZIS, một người lãnh đạo thành công cần có những phẩm chất như dám nhận lỗi và định hướng hiệu suất để đạt được mục tiêu chung. Vì vậy, đáp án đúng nhất là 'Dám nhận lỗi, định hướng hiệu suất'.