Khoa học và công nghệ phát triển nhanh đem lại cho doanh nghiệp

Khi nghiên cứu môi trường, việc nhận diện các yếu tố tác động là bước đầu tiên. Sau đó, để đánh giá đầy đủ mức độ nghiêm trọng của tác động, cần phải xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó đến môi trường và các thành phần của nó (ví dụ: sinh vật, tài nguyên). Các lựa chọn khác không phù hợp: sự nguy hiểm là một thuộc tính của yếu tố, khả năng xuất hiện chỉ ra tần suất, và sự thay đổi là một kết quả chứ không phải là một thuộc tính cần nhận diện ban đầu.

Sở thích theo nhóm tuổi là một yếu tố thuộc về văn hóa, vì văn hóa bao gồm các giá trị, niềm tin, phong tục tập quán và lối sống được chia sẻ bởi một nhóm người, trong đó có các nhóm tuổi khác nhau. Các nhóm tuổi khác nhau có thể có những sở thích, nhu cầu và mong muốn khác nhau đối với sản phẩm, và doanh nghiệp cần phải hiểu rõ những khác biệt này để có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Kế hoạch đa dụng được thiết kế để giải quyết các tình huống thường xuyên xảy ra và có thể dự đoán được. Do đó, đáp án "Thường xảy ra" là phù hợp nhất. Các đáp án còn lại không phù hợp vì kế hoạch đa dụng không được tạo ra cho các tình huống ít xảy ra, phát sinh hoặc xuất hiện một cách ngẫu nhiên mà không có khả năng dự đoán.

Mục tiêu trong hoạt động quản trị nên được xây dựng một cách định tính và định lượng. Điều này có nghĩa là mục tiêu cần phải đo lường được (định lượng) để có thể đánh giá hiệu quả và đồng thời phải có các khía cạnh mô tả, diễn giải (định tính) để đảm bảo mục tiêu phù hợp với tầm nhìn và giá trị của tổ chức. Do đó, đáp án 3 là chính xác.

Mục tiêu được diễn đạt tốt nhất là mục tiêu đáp ứng các tiêu chí SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). Trong các lựa chọn:

* Lựa chọn 1: "Xây dựng thêm 6 siêu thị trong giai đoạn tới" - Khá cụ thể nhưng thiếu thời gian rõ ràng (giai đoạn tới là khi nào?).
* Lựa chọn 2: "Đạt danh số gấp 2 lần vào cuối năm" - Cụ thể về mục tiêu (gấp đôi doanh số) và thời gian (cuối năm), nhưng thiếu thông tin về doanh số hiện tại, khó đánh giá tính khả thi.
* Lựa chọn 3: "Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 5 triệu/1 tháng vào năm 2011" - Cụ thể về mục tiêu (5 triệu/tháng), đối tượng (nhân viên bán hàng) và thời gian (năm 2011). Mặc dù năm 2011 đã qua, nhưng xét về mặt cấu trúc, đây là câu diễn đạt mục tiêu tốt nhất.
* Lựa chọn 4: "Tuyển thêm lao động" - Quá chung chung, không có số lượng, thời gian, hay tiêu chí cụ thể.

Do đó, lựa chọn 3 là mục tiêu được diễn đạt tốt nhất, mặc dù thời gian đã qua nhưng nó đầy đủ các yếu tố cần thiết để đánh giá và thực hiện một mục tiêu.