Điền vào chỗ trống “khi nghiên cứu môi trường cần nhận diện các yếu tố tác động và _______ của các yếu tố đó”

Sở thích theo nhóm tuổi là một yếu tố thuộc về văn hóa, vì văn hóa bao gồm các giá trị, niềm tin, phong tục tập quán và lối sống được chia sẻ bởi một nhóm người, trong đó có các nhóm tuổi khác nhau. Các nhóm tuổi khác nhau có thể có những sở thích, nhu cầu và mong muốn khác nhau đối với sản phẩm, và doanh nghiệp cần phải hiểu rõ những khác biệt này để có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Kế hoạch đa dụng được thiết kế để giải quyết các tình huống thường xuyên xảy ra và có thể dự đoán được. Do đó, đáp án "Thường xảy ra" là phù hợp nhất. Các đáp án còn lại không phù hợp vì kế hoạch đa dụng không được tạo ra cho các tình huống ít xảy ra, phát sinh hoặc xuất hiện một cách ngẫu nhiên mà không có khả năng dự đoán.

Mục tiêu trong hoạt động quản trị nên được xây dựng một cách định tính và định lượng. Điều này có nghĩa là mục tiêu cần phải đo lường được (định lượng) để có thể đánh giá hiệu quả và đồng thời phải có các khía cạnh mô tả, diễn giải (định tính) để đảm bảo mục tiêu phù hợp với tầm nhìn và giá trị của tổ chức. Do đó, đáp án 3 là chính xác.

Mục tiêu được diễn đạt tốt nhất là mục tiêu đáp ứng các tiêu chí SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). Trong các lựa chọn:

* Lựa chọn 1: "Xây dựng thêm 6 siêu thị trong giai đoạn tới" - Khá cụ thể nhưng thiếu thời gian rõ ràng (giai đoạn tới là khi nào?).
* Lựa chọn 2: "Đạt danh số gấp 2 lần vào cuối năm" - Cụ thể về mục tiêu (gấp đôi doanh số) và thời gian (cuối năm), nhưng thiếu thông tin về doanh số hiện tại, khó đánh giá tính khả thi.
* Lựa chọn 3: "Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 5 triệu/1 tháng vào năm 2011" - Cụ thể về mục tiêu (5 triệu/tháng), đối tượng (nhân viên bán hàng) và thời gian (năm 2011). Mặc dù năm 2011 đã qua, nhưng xét về mặt cấu trúc, đây là câu diễn đạt mục tiêu tốt nhất.
* Lựa chọn 4: "Tuyển thêm lao động" - Quá chung chung, không có số lượng, thời gian, hay tiêu chí cụ thể.

Do đó, lựa chọn 3 là mục tiêu được diễn đạt tốt nhất, mặc dù thời gian đã qua nhưng nó đầy đủ các yếu tố cần thiết để đánh giá và thực hiện một mục tiêu.

Trong quản trị, việc lựa chọn phong cách lãnh đạo phụ thuộc vào nhiều yếu tố như đặc điểm của nhân viên, tính chất công việc, và môi trường làm việc. Phong cách lãnh đạo dân chủ thường được khuyến khích vì nó tạo sự tham gia và đóng góp của nhân viên, nâng cao tinh thần làm việc và hiệu quả công việc. Phong cách độc tài có thể hiệu quả trong một số tình huống khẩn cấp, nhưng về lâu dài có thể gây ra sự bất mãn. Phong cách tự do có thể phù hợp với những nhân viên có tính tự giác cao và giàu kinh nghiệm. Tuy nhiên, không có một phong cách lãnh đạo nào là hoàn hảo cho mọi tình huống, nhà quản trị cần linh hoạt và điều chỉnh phong cách của mình cho phù hợp. Đáp án 'Tất cả đều không chính xác' không hợp lý vì phong cách dân chủ có thể là một lựa chọn tốt.