Hiểu một cách chung nhất, thông tin quản lý là?

Câu hỏi này đề cập đến vai trò và trách nhiệm của nhà quản trị trong một tổ chức. Một nhà quản trị giỏi cần thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau để đảm bảo hoạt động hiệu quả của tổ chức.

- Báo cáo với cấp trên là một phần quan trọng để thông báo về tiến độ công việc, kết quả đạt được và các vấn đề phát sinh.

- Chỉ thị cấp dưới là cần thiết để hướng dẫn và giao nhiệm vụ cho nhân viên, đảm bảo mọi người hiểu rõ công việc của mình.

- Trao đổi thông tin với các nhà quản trị khác giúp phối hợp công việc giữa các bộ phận, chia sẻ kinh nghiệm và giải quyết các vấn đề chung.

Vì vậy, tất cả các ý trên đều là những hoạt động mà nhà quản trị cần thực hiện. Do đó, đáp án đúng là "Tất cả các ý trên".

Trong TQM (Quản lý chất lượng toàn diện), hoạch định chất lượng bao gồm việc thiết lập các mục tiêu chất lượng, xác định các yêu cầu về chất lượng cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, và áp dụng các yếu tố của hệ thống chất lượng để đảm bảo các mục tiêu và yêu cầu đó được đáp ứng. Tuy nhiên, thiết kế công việc (Job design) là một khía cạnh của quản lý nguồn nhân lực và tối ưu hóa quy trình, không trực tiếp thuộc phạm vi hoạch định chất lượng trong TQM. Do đó, "Thiết kế công việc" không phải là một đặc trưng của hoạch định chất lượng trong TQM.