Hành vi tổ chức là một lĩnh vực nghiên cứu chỉ để tìm hiểu những tác động của cá nhân và nhóm lên hành vi trong tổ chức, từ đó cải thiện hiệu quả của tổ chức:

Đáp án đúng: C. Hài lòng trong công việc 

Giải thích:

Sự hài lòng trong công việc (Job Satisfaction) phản ánh mức độ nhân viên cảm thấy thỏa mãn với công việc, trong đó có sự so sánh giữa:

Phần thưởng thực tế mà nhân viên nhận được.

Phần thưởng mà nhân viên kỳ vọng/tin rằng mình đáng được nhận.

Nếu phần thưởng thực tế thấp hơn kỳ vọng → mức độ hài lòng thường giảm.

Hành vi tổ chức (Organizational Behavior - OB) là một lĩnh vực nghiên cứu tập trung vào việc tìm hiểu, giải thích và cải thiện thái độ, hành vi của các cá nhân và nhóm trong tổ chức. Nó bao gồm việc phân tích tác động của cá nhân, nhóm và cấu trúc tổ chức đối với hành vi, nhằm áp dụng kiến thức này để nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức. Các khía cạnh này bao gồm động lực làm việc, lãnh đạo, giao tiếp, văn hóa tổ chức và quản lý sự thay đổi.

Phương án 1, 2, 3 đều liên quan trực tiếp đến các yếu tố tác động đến hành vi trong tổ chức (cá nhân, tổ chức, nhóm).

Phương án 4, cải thiện kỹ năng kỹ thuật của nhà quản lý, không thuộc phạm trù nghiên cứu trực tiếp của hành vi tổ chức. Mặc dù kỹ năng kỹ thuật quan trọng đối với nhà quản lý, nhưng hành vi tổ chức tập trung hơn vào các kỹ năng mềm, khả năng lãnh đạo, giao tiếp và làm việc nhóm.

Đáp án đúng: D. Sức năng động 

Giải thích:

Các khả năng tư duy thường bao gồm:

Khả năng tính toán → xử lý các phép tính và vấn đề số học.

Tốc độ nhận thức → khả năng nhận biết và xử lý thông tin nhanh chóng.

Khả năng hình dung → khả năng hình dung, xoay chuyển hoặc thao tác với các đối tượng trong không gian.

Sức năng động liên quan đến khả năng thể chất/vận động, không phải khả năng tư duy.