Biến phụ thuộc nào trong hành vi tổ chức phản ánh sự khác biệt giữa giá trị phần thưởng mà nhân viên nhận được với giá trị phần thưởng mà họ tin rằng mình nhận được:

Hành vi tổ chức (Organizational Behavior - OB) là một lĩnh vực nghiên cứu tập trung vào việc tìm hiểu, giải thích và cải thiện thái độ, hành vi của các cá nhân và nhóm trong tổ chức. Nó bao gồm việc phân tích tác động của cá nhân, nhóm và cấu trúc tổ chức đối với hành vi, nhằm áp dụng kiến thức này để nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức. Các khía cạnh này bao gồm động lực làm việc, lãnh đạo, giao tiếp, văn hóa tổ chức và quản lý sự thay đổi.

Phương án 1, 2, 3 đều liên quan trực tiếp đến các yếu tố tác động đến hành vi trong tổ chức (cá nhân, tổ chức, nhóm).

Phương án 4, cải thiện kỹ năng kỹ thuật của nhà quản lý, không thuộc phạm trù nghiên cứu trực tiếp của hành vi tổ chức. Mặc dù kỹ năng kỹ thuật quan trọng đối với nhà quản lý, nhưng hành vi tổ chức tập trung hơn vào các kỹ năng mềm, khả năng lãnh đạo, giao tiếp và làm việc nhóm.

Đáp án đúng: D. Sức năng động 

Giải thích:

Các khả năng tư duy thường bao gồm:

Khả năng tính toán → xử lý các phép tính và vấn đề số học.

Tốc độ nhận thức → khả năng nhận biết và xử lý thông tin nhanh chóng.

Khả năng hình dung → khả năng hình dung, xoay chuyển hoặc thao tác với các đối tượng trong không gian.

Sức năng động liên quan đến khả năng thể chất/vận động, không phải khả năng tư duy.

Đáp án đúng: C. Kết quả thực hiện công việc 

Giải thích:

Các bài kiểm tra liên quan đến khả năng trí óc (năng lực nhận thức) đánh giá khả năng suy luận, xử lý thông tin, học hỏi và giải quyết vấn đề.

Những khả năng này giúp nhà quản lý dự đoán mức độ thực hiện công việc của nhân viên.

A. Hài lòng trong công việc → không phải mục tiêu chính.

B. Thuyên chuyển → không phải kết quả trực tiếp cần dự đoán.

C. Kết quả thực hiện công việc → đúng. 

D. Khả năng làm việc với người khác → liên quan nhiều hơn đến kỹ năng xã hội/tính cách.