Bước đầu tiên trong quá trình thực hiện đơn đặt hàng trực tuyến là gì?

Xác nhận chắc chắn khách hàng sẽ thực hiện thanh toán - making sure the customer will pay

Kiểm tra nguồn hàng trong kho - checking to assure that the ordered item is in stock

Thu xếp dịch vụ vận chuyển - arranging for shipment

Sản xuất sẩn phẩm - producing the product

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Bước đầu tiên trong quá trình thực hiện đơn đặt hàng trực tuyến là kiểm tra nguồn hàng trong kho. Điều này đảm bảo rằng sản phẩm khách hàng đặt mua có sẵn để giao. Nếu không kiểm tra trước, có thể dẫn đến việc phải thông báo cho khách hàng sản phẩm hết hàng sau khi đã nhận đơn, gây thất vọng và ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp. Các bước khác như xác nhận thanh toán, thu xếp vận chuyển và sản xuất sản phẩm chỉ được thực hiện sau khi đã xác nhận có hàng trong kho.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 2

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 10:

Công ty bán sản phẩm hay dịch vụ trực tuyến, sử dụng thẻ tín dụng là công cụ thanh toán được gọi là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong bối cảnh thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng, thuật ngữ "người bán" (merchant) được sử dụng để chỉ công ty hoặc cá nhân bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến và chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

Nhà cung cấp dịch vụ - processor: Là bên xử lý các giao dịch thẻ tín dụng, nhưng không phải là người bán hàng hóa/dịch vụ.

Ngân hàng phát hành - issuing bank: Là ngân hàng phát hành thẻ tín dụng cho khách hàng.

Ngân hàng thông báo - acquiring bank: Là ngân hàng cung cấp dịch vụ chấp nhận thẻ tín dụng cho người bán.

Câu 11:

Hãy chỉ ra những sự khác biệt giữa hợp đồng điện tử và hợp đồng truyền thống?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hợp đồng điện tử và hợp đồng truyền thống có những khác biệt cơ bản sau:

* Chữ ký: Hợp đồng truyền thống sử dụng chữ ký tay, trong khi hợp đồng điện tử sử dụng chữ ký điện tử.
* Hình thức: Hợp đồng truyền thống thường được thể hiện trên giấy, còn hợp đồng điện tử được thể hiện dưới dạng thông điệp dữ liệu.
* Mức độ phổ biến: Mặc dù hợp đồng điện tử ngày càng trở nên phổ biến, nhưng hợp đồng truyền thống vẫn được sử dụng rộng rãi, không chỉ ở Việt Nam mà còn trên toàn thế giới. Do đó, đáp án 'Hiện nay, hợp đồng điện tử chưa được sử dụng rộng rãi trên thế giới' là không chính xác.

Vậy, cả hai đáp án về chữ ký và hình thức đều đúng, dẫn đến đáp án 'Cả 3 đáp án trên đều đúng' là đáp án chính xác nhất vì nó bao hàm cả hai sự khác biệt quan trọng nhất.

Câu 12:

Chỉ ra loại hình giao dịch Thương mại điện tử chưa phổ biến hiện nay:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

B2B (Business-to-Business) là giao dịch giữa các doanh nghiệp, B2C (Business-to-Consumer) là giao dịch từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng, B2G (Business-to-Government) là giao dịch từ doanh nghiệp đến chính phủ, và G2C (Government-to-Citizen) là giao dịch từ chính phủ đến người dân. Trong các loại hình trên, B2B và B2C là phổ biến nhất. B2G và G2C, mặc dù có tồn tại, nhưng chưa được phát triển rộng rãi và phổ biến như hai loại hình kia. Vì vậy, B2G và G2C là những loại hình giao dịch thương mại điện tử chưa phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, trong các đáp án được đưa ra, G2C ít phổ biến hơn B2G.

Câu 13:

Website mà tại đó các doanh nghiệp có thể tiến hành các hoạt động thương mại từ quảng cáo, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ tới trao đổi thông tin, ký kết hợp đồng, thanh toán ... được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Sàn giao dịch điện tử là một website mà tại đó các doanh nghiệp có thể thực hiện các hoạt động thương mại một cách toàn diện, từ quảng cáo và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến trao đổi thông tin, ký kết hợp đồng và thanh toán. Đây là một nền tảng trực tuyến cho phép các doanh nghiệp tương tác và thực hiện các giao dịch thương mại một cách hiệu quả. Các lựa chọn khác như 'Chợ điện tử', 'Trung tâm thương mại điện tử' và 'Sàn giao dịch điện tử B2B' chỉ là các dạng cụ thể hoặc các khía cạnh của sàn giao dịch điện tử nói chung.

Câu 14:

Nhược điểm lớn nhất của các website của các công ty XNK hiện nay là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Nhược điểm lớn nhất của các website công ty XNK hiện nay thường là việc không được cập nhật thường xuyên. Điều này dẫn đến thông tin sản phẩm lỗi thời, giá cả không chính xác, hoặc thậm chí các sản phẩm không còn kinh doanh vẫn hiển thị trên website. Điều này gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng và uy tín của công ty. Mặc dù các nhược điểm khác (số lượng sản phẩm hạn chế, thông tin chưa chi tiết, quảng cáo chưa rộng rãi) cũng quan trọng, nhưng việc website không được cập nhật thường xuyên có tác động lớn nhất vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến tính chính xác và độ tin cậy của thông tin.

Câu 15:

Sản phẩm "bổ sung" của một chiếc máy tính xách tay được bán qua mạng là gì?

Lời giải: