“Bằng văn bản” theo luật của Úc, được hiểu là, ngoại trừ:

Bất kì giấy tờ hoặc chất liệu nào có chữ trên đó

Bất kì giấy tờ hoặc chất liêu nào có các kí hiệu, hình ảnh… có ý nghĩa và có thể hiểu được

Bất kì đồ vật hoặc chất liệu nào phát ra hình ảnh hoặc chữ viết mà có thể tái tạo lại được

Các hình thức khác chữ trên giấy hoặc chất liệu tương tự đều không được chấp nhận

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định trường hợp **không** được coi là "bằng văn bản" theo luật Úc. Các đáp án 1, 2 và 3 đều mô tả các hình thức khác nhau của văn bản, bao gồm cả chữ viết, ký hiệu, hình ảnh và các phương tiện hiển thị có thể tái tạo. Đáp án 4 lại khẳng định rằng các hình thức khác ngoài chữ viết trên giấy không được chấp nhận, điều này mâu thuẫn với phạm vi rộng hơn của khái niệm "bằng văn bản" trong luật pháp hiện đại, vốn bao gồm nhiều hình thức lưu trữ và truyền tải thông tin khác nhau. Do đó, đáp án 4 là đáp án không chính xác và cần tìm.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 14

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 4:

Công ty XYZ bán hàng hoá cho các khách hàng cá nhân, mô hình nào được sử dụng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Công ty XYZ bán hàng hóa cho khách hàng cá nhân, đây là mô hình kinh doanh B2C (Business-to-Consumer). Trong mô hình này, doanh nghiệp (Business) trực tiếp bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng (Consumer) cuối cùng. Các mô hình khác không phù hợp trong trường hợp này:
- B2B (Business-to-Business): Doanh nghiệp bán cho doanh nghiệp khác.
- C2C (Consumer-to-Consumer): Người tiêu dùng bán cho người tiêu dùng khác.
- P2P (Peer-to-Peer): Giao dịch ngang hàng, thường không liên quan đến bán hàng hóa trực tiếp từ công ty đến người tiêu dùng.

Câu 5:

Chỉ ra hạn chế của TMĐT.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu chỉ ra hạn chế của Thương mại điện tử (TMĐT).
- Phương án 1, 2, và 4 đều là ưu điểm của TMĐT: khả năng hoạt động liên tục, liên kết hệ thống thông tin, và mở rộng thị trường.
- Phương án 3 chỉ ra một hạn chế: Để triển khai TMĐT, doanh nghiệp cần đầu tư vào hệ thống phần cứng, phần mềm và kết nối mạng, điều này có thể tốn kém và phức tạp, đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ.
Vậy, đáp án đúng là phương án 3.

Câu 6:

TMĐT làm giảm chu kì của các hoạt động sau, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

TMĐT (Thương mại điện tử) giúp rút ngắn nhiều quy trình và hoạt động kinh doanh. Cụ thể:

* Vòng đời sản phẩm: TMĐT cho phép doanh nghiệp nhanh chóng thu thập phản hồi từ khách hàng và điều chỉnh sản phẩm, dẫn đến vòng đời sản phẩm ngắn hơn.
* Thời gian tung sản phẩm ra thị trường: TMĐT giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm mới nhanh hơn thông qua các kênh trực tuyến.
* Các chiến lược marketing: TMĐT cho phép doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả và nhanh chóng hơn, đo lường và điều chỉnh chiến lược dễ dàng.

Tuy nhiên, sự thỏa mãn của khách hàng không trực tiếp bị rút ngắn chu kỳ. Mặc dù TMĐT có thể *ảnh hưởng* đến sự thỏa mãn của khách hàng (tăng hoặc giảm), nhưng nó không làm *giảm chu kỳ* của sự thỏa mãn. Sự thỏa mãn là một trạng thái, một cảm xúc, chứ không phải một chu kỳ.

Do đó, đáp án đúng là sự thoả mãn của khách hàng.

Câu 7:

Chỉ ra yếu tố không phải lợi ích của quảng cáo bằng banner trên mạng.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm yếu tố không phải lợi ích của quảng cáo banner trên mạng. Các lợi ích của quảng cáo banner bao gồm: dẫn người dùng đến website quảng cáo, thay đổi nội dung phù hợp với thị trường mục tiêu, và chi phí thường thấp hơn so với các hình thức quảng cáo truyền thống. Tuy nhiên, người xem không bị buộc phải xem banner quảng cáo; họ có thể bỏ qua chúng. Do đó, "Người xem bị buộc phải xem banner quảng cáo" không phải là một lợi ích của quảng cáo banner.

Câu 8:

Công ty ABC gửi những e-mail đến các khách hàng trung thành của mình. Công ty hy vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến bạn bè, đồng nghiệp, người quen của họ. Hình thức marketing này được gọi là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này đề cập đến một chiến lược marketing mà trong đó công ty khuyến khích khách hàng chia sẻ thông điệp của mình đến những người khác. Đây là đặc điểm chính của viral marketing (marketing lan truyền). Viral marketing dựa vào việc truyền miệng (word-of-mouth) và mạng lưới xã hội để lan tỏa thông điệp thương hiệu, tương tự như cách virus lây lan. Trong khi đó:

Push marketing là hình thức marketing chủ động đẩy thông điệp đến khách hàng (ví dụ: quảng cáo trên TV, banner quảng cáo).

Pull marketing là hình thức marketing thu hút khách hàng tìm đến sản phẩm/dịch vụ (ví dụ: SEO, content marketing).

Email marketing chỉ là một công cụ, có thể được sử dụng trong nhiều chiến lược marketing khác nhau, bao gồm cả viral marketing, nhưng không phải lúc nào cũng mang tính lan truyền.

Câu 9:

Các vấn đề liên quan đến giới thiệu sản phẩm, giỏ mua hàng, thanh toán, quản lý các đơn đặt hàng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng được đề cập đến trong giai đoạn nào khi triển khai thương mại điện tử?

Lời giải: