Khoảng 2 giờ chiều, Mr.Bean dùng PDA để truy cập vào một cửa hàng bán đồ tạp hóa trực tuyến. Ông ta đặt mua một vài món đồ cho bữa tối, khi về nhà tất cả mọi thứ đã được giao đến cửa. Đây là mô hình:

Câu 15:

Công ty ABC mở một sàn giao dịch B2B cho phép các doanh nghiệp tham gia quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ và giao dịch với khách hàng qua sàn giao dịch này. Công ty ABC nên lựa chọn phương thức nào để vừa thu hút thành viên và vừa có doanh thu?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Công ty ABC nên lựa chọn kết hợp nhiều phương thức để vừa thu hút thành viên vừa có doanh thu ổn định.

* Thu phí trên các giao dịch thành công giữa các thành viên: Phương thức này khuyến khích các thành viên tích cực giao dịch, đồng thời tạo doanh thu trực tiếp cho công ty ABC dựa trên giá trị giao dịch thực tế.
* Thu phí quảng cáo đối với các thành viên: Đây là nguồn doanh thu bổ sung, đặc biệt với các thành viên muốn tăng cường hiển thị và tiếp cận khách hàng.
* Thu phí tham gia sàn giao dịch: Mức phí tham gia hợp lý có thể giúp đảm bảo chất lượng thành viên và tạo nguồn thu ban đầu. Tuy nhiên, cần cân nhắc để không tạo rào cản lớn cho việc thu hút thành viên mới.
* Thu phí khi sử dụng các dịch vụ gia tăng: Các dịch vụ gia tăng như hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn, hoặc các công cụ phân tích dữ liệu có thể tạo thêm giá trị cho thành viên và tạo nguồn doanh thu bổ sung.

Câu 16:

Trong các cách quảng bá website sau đây, cách nào có chi phí cao nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong các phương pháp quảng bá website được liệt kê, việc quảng bá trên các sàn giao dịch và cổng thương mại điện tử thường đòi hỏi chi phí cao nhất. Điều này là do các sàn giao dịch và cổng thương mại điện tử lớn thường có lượng truy cập rất lớn, và việc quảng bá trên các nền tảng này đồng nghĩa với việc tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả, các doanh nghiệp thường phải trả một khoản phí đáng kể cho việc hiển thị quảng cáo, phí hoa hồng hoặc các dịch vụ quảng bá khác. Các phương pháp khác như đăng ký trên các Search Engine (tùy thuộc vào chiến lược SEO và quảng cáo trả phí), liên kết quảng cáo giữa các doanh nghiệp (có thể dựa trên thỏa thuận hợp tác) và viral marketing (nếu thành công, chi phí có thể thấp nhưng khó kiểm soát) thường có chi phí thấp hơn so với quảng bá trên các sàn giao dịch và cổng thương mại điện tử, đặc biệt là khi muốn đạt được sự hiển thị nổi bật và tiếp cận số lượng lớn khách hàng một cách nhanh chóng.

Câu 17:

Thay vì bán sản phẩm máy tính tại các cửa hàng, Dell quyết định bán trực tiếp cho khách hàng. Hình thức này gọi là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Dell bán trực tiếp cho khách hàng thay vì thông qua các cửa hàng bán lẻ, nghĩa là họ đã loại bỏ các trung gian trong kênh phân phối. Hành động này được gọi là "disintermediation", tức là loại bỏ khâu trung gian. Các lựa chọn khác không phù hợp vì 'reintermediation' là tái thiết lập trung gian, 'cybermediation' liên quan đến trung gian trực tuyến, và 'channel conflict' là xung đột kênh phân phối.

Câu 18:

WeRFishingLures đã kinh doanh sản phẩm phục vụ câu cá hơn 50 năm, sản phẩm được phân phối thông qua các cửa hàng và siêu thị. Công ty định mở một website để bán sản phẩm trong và ngoài nước. Rủi ro mà công ty gặp phải là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

WeRFishingLures, với kinh nghiệm 50 năm, đã quen với việc phân phối qua các kênh truyền thống (cửa hàng và siêu thị). Việc mở rộng sang website bán hàng trực tuyến, đặc biệt là ra thị trường quốc tế, sẽ đối mặt với sự khác biệt về quy định sản phẩm giữa các quốc gia. Mỗi quốc gia có thể có những tiêu chuẩn, yêu cầu pháp lý riêng về sản phẩm câu cá (ví dụ: thành phần, chất liệu, nhãn mác, v.v.). Việc không tuân thủ các quy định này có thể dẫn đến việc sản phẩm bị cấm bán, bị phạt, hoặc gặp các vấn đề pháp lý khác. Các lựa chọn khác có thể là những rủi ro, nhưng quy định khác nhau giữa các thị trường là một thách thức lớn và trực tiếp hơn khi mở rộng sang thị trường quốc tế.

Câu 19:

Bước đầu tiên trong quá trình đấu giá trực tuyến là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Bước đầu tiên trong quá trình đấu giá trực tuyến là tìm hiểu và so sánh các sản phẩm, dịch vụ, người bán khác nhau để đưa ra quyết định phù hợp nhất trước khi tham gia đấu giá. Các bước còn lại (bắt đầu đấu giá, các loại dịch vụ sau đấu giá, tiến hành đấu thầu) xảy ra sau khi đã thực hiện việc tìm hiểu và so sánh ban đầu.

Câu 20:

Người mua/chủ thẻ, ngân hàng của người mua/ngân hàng phát hành thẻ, ngân hàng của người bán, người bán/tổ chức chấp nhận thanh toán thẻ, tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử là các bên liên quan đến giao dịch thương mại điện tử nào?

Lời giải: