Công ty ABC mở một sàn giao dịch B2B cho phép các doanh nghiệp tham gia quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ và giao dịch với khách hàng qua sàn giao dịch này. Công ty ABC nên lựa chọn phương thức nào để vừa thu hút thành viên và vừa có doanh thu?

Trong các cách quảng bá website sau đây, cách nào có chi phí cao nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong các phương pháp quảng bá website được liệt kê, việc quảng bá trên các sàn giao dịch và cổng thương mại điện tử thường đòi hỏi chi phí cao nhất. Điều này là do các sàn giao dịch và cổng thương mại điện tử lớn thường có lượng truy cập rất lớn, và việc quảng bá trên các nền tảng này đồng nghĩa với việc tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả, các doanh nghiệp thường phải trả một khoản phí đáng kể cho việc hiển thị quảng cáo, phí hoa hồng hoặc các dịch vụ quảng bá khác. Các phương pháp khác như đăng ký trên các Search Engine (tùy thuộc vào chiến lược SEO và quảng cáo trả phí), liên kết quảng cáo giữa các doanh nghiệp (có thể dựa trên thỏa thuận hợp tác) và viral marketing (nếu thành công, chi phí có thể thấp nhưng khó kiểm soát) thường có chi phí thấp hơn so với quảng bá trên các sàn giao dịch và cổng thương mại điện tử, đặc biệt là khi muốn đạt được sự hiển thị nổi bật và tiếp cận số lượng lớn khách hàng một cách nhanh chóng.

Câu 17:

Thay vì bán sản phẩm máy tính tại các cửa hàng, Dell quyết định bán trực tiếp cho khách hàng. Hình thức này gọi là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Dell bán trực tiếp cho khách hàng thay vì thông qua các cửa hàng bán lẻ, nghĩa là họ đã loại bỏ các trung gian trong kênh phân phối. Hành động này được gọi là "disintermediation", tức là loại bỏ khâu trung gian. Các lựa chọn khác không phù hợp vì 'reintermediation' là tái thiết lập trung gian, 'cybermediation' liên quan đến trung gian trực tuyến, và 'channel conflict' là xung đột kênh phân phối.

Câu 18:

WeRFishingLures đã kinh doanh sản phẩm phục vụ câu cá hơn 50 năm, sản phẩm được phân phối thông qua các cửa hàng và siêu thị. Công ty định mở một website để bán sản phẩm trong và ngoài nước. Rủi ro mà công ty gặp phải là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

WeRFishingLures, với kinh nghiệm 50 năm, đã quen với việc phân phối qua các kênh truyền thống (cửa hàng và siêu thị). Việc mở rộng sang website bán hàng trực tuyến, đặc biệt là ra thị trường quốc tế, sẽ đối mặt với sự khác biệt về quy định sản phẩm giữa các quốc gia. Mỗi quốc gia có thể có những tiêu chuẩn, yêu cầu pháp lý riêng về sản phẩm câu cá (ví dụ: thành phần, chất liệu, nhãn mác, v.v.). Việc không tuân thủ các quy định này có thể dẫn đến việc sản phẩm bị cấm bán, bị phạt, hoặc gặp các vấn đề pháp lý khác. Các lựa chọn khác có thể là những rủi ro, nhưng quy định khác nhau giữa các thị trường là một thách thức lớn và trực tiếp hơn khi mở rộng sang thị trường quốc tế.

Câu 19:

Bước đầu tiên trong quá trình đấu giá trực tuyến là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Bước đầu tiên trong quá trình đấu giá trực tuyến là tìm hiểu và so sánh các sản phẩm, dịch vụ, người bán khác nhau để đưa ra quyết định phù hợp nhất trước khi tham gia đấu giá. Các bước còn lại (bắt đầu đấu giá, các loại dịch vụ sau đấu giá, tiến hành đấu thầu) xảy ra sau khi đã thực hiện việc tìm hiểu và so sánh ban đầu.

Câu 20:

Người mua/chủ thẻ, ngân hàng của người mua/ngân hàng phát hành thẻ, ngân hàng của người bán, người bán/tổ chức chấp nhận thanh toán thẻ, tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử là các bên liên quan đến giao dịch thương mại điện tử nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi đề cập đến các bên liên quan trong một giao dịch thương mại điện tử có sử dụng thẻ.

Phương án 1: Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tại siêu thị - Đây là giao dịch trực tiếp tại điểm bán hàng (POS), không phải giao dịch thương mại điện tử.

Phương án 2: Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng qua Internet - Đây là giao dịch thương mại điện tử điển hình, có sự tham gia của tất cả các bên được liệt kê: người mua (chủ thẻ), ngân hàng của người mua (ngân hàng phát hành thẻ), ngân hàng của người bán, người bán/tổ chức chấp nhận thanh toán thẻ, tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử (ví dụ: cổng thanh toán).

Phương án 3: Mua hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại cửa hàng - Tương tự như phương án 1, đây là giao dịch trực tiếp tại điểm bán hàng.

Phương án 4: Rút tiền mặt từ máy ATM để thanh toán khi mua hàng - Giao dịch này không liên quan trực tiếp đến thương mại điện tử hoặc thanh toán thẻ (mà là thanh toán bằng tiền mặt).

Do đó, phương án 2 là đáp án đúng.

Câu 21:

Luật Giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ17): Thời điểm gửi thông điệp dữ liệu là thời điểm thông điệp dữ liệu này nhập vào hệ thống thông tin ………………

Lời giải: