JavaScript is required

Trong kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, những suy nghĩ sau: “không can thiệp vào mâu thuẫn của người khác; giải quyết việc của mình hơn là thay đổi mâu thuẫn….” là cách cư xử:

A. Né tránh
B. Tuân theo
C. Đương đầu
D. Cộng tác
Trả lời:

Đáp án đúng: A


Trong kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, các cá nhân thường có những phong cách ứng xử khác nhau. Những suy nghĩ như “không can thiệp vào mâu thuẫn của người khác” hay “giải quyết việc của mình hơn là thay đổi mâu thuẫn” thể hiện rõ ràng phong cách Né tránh. * **Né tránh (Avoiding):** Đây là phong cách mà một người cố gắng bỏ qua, lảng tránh, hoặc rút lui khỏi mâu thuẫn. Họ không theo đuổi mục tiêu của bản thân cũng như không hợp tác với người khác để giải quyết vấn đề. Cách cư xử này thường được thể hiện bằng việc không tham gia vào cuộc thảo luận, trì hoãn việc giải quyết, hoặc chuyển hướng sự chú ý sang các vấn đề khác. Điều này phù hợp hoàn toàn với mô tả trong câu hỏi. * **Tuân theo (Accommodating/Yielding):** Phong cách này ưu tiên mối quan hệ và sự hòa hợp hơn là mục tiêu cá nhân. Người tuân theo thường nhượng bộ, chấp nhận yêu cầu của đối phương để duy trì hòa khí, ngay cả khi điều đó đi ngược lại mong muốn của bản thân. Điều này khác với việc không can thiệp hay chỉ lo việc của mình. * **Đương đầu (Competing/Forcing):** Phong cách này tập trung vào việc đạt được mục tiêu cá nhân bằng mọi giá, thường là bằng cách thống trị hoặc ép buộc đối phương phải nhượng bộ. Người đương đầu rất quyết đoán và ít hợp tác, coi mâu thuẫn là một cuộc chiến cần phải giành chiến thắng. Điều này hoàn toàn trái ngược với việc né tránh. * **Cộng tác (Collaborating/Problem-solving):** Đây là phong cách lý tưởng, nơi cả hai bên cùng làm việc để tìm ra một giải pháp sáng tạo, đáp ứng đầy đủ lợi ích của cả hai. Nó đòi hỏi sự quyết đoán và hợp tác cao. Phong cách này không liên quan đến việc thờ ơ hay không can thiệp vào mâu thuẫn. Dựa trên phân tích trên, các suy nghĩ được đưa ra trong câu hỏi mô tả chính xác phong cách **Né tránh**.

Tài liệu trắc nghiệm gồm 54 câu hỏi bao gồm các chủ đề về quản lý nhóm, động lực nhóm, giải quyết xung đột, ra quyết định nhóm, giao tiếp và phong cách lãnh đạo.


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan