Lý thuyết động viên của Herzberg đề cập đến :

A. Yếu tố bình thường và yếu tố động viên trong quản trị

B. Các loại nhu cầu của con người

C. Sự mong muốn của nhân viên

D. Tất cả đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Lý thuyết động viên của Herzberg, còn được gọi là "Lý thuyết hai yếu tố", tập trung vào hai loại yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng và động viên của nhân viên. - **Yếu tố duy trì (Hygiene factors):** Các yếu tố này không tạo ra sự hài lòng, nhưng nếu thiếu sẽ gây ra sự bất mãn. Ví dụ: chính sách công ty, điều kiện làm việc, lương, các mối quan hệ với đồng nghiệp. - **Yếu tố động viên (Motivators):** Các yếu tố này tạo ra sự hài lòng và động viên nhân viên làm việc tốt hơn. Ví dụ: thành tích, sự công nhận, trách nhiệm, cơ hội thăng tiến, sự phát triển cá nhân. Do đó, đáp án A là đáp án chính xác nhất.

Câu hỏi trắc nghiệm Điều khiển quá trình kèm đáp án chi tiết

20 câu hỏi 30 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 13:

Động viên đƣợc thực hiên để :

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Động viên là quá trình tạo ra sự hăng hái, nhiệt tình và nỗ lực làm việc của nhân viên để đạt được mục tiêu của tổ chức. Mục tiêu chính của động viên là thúc đẩy nhân viên cố gắng hết mình trong công việc, từ đó nâng cao hiệu suất và đóng góp vào thành công chung. Các phương án khác không trực tiếp thể hiện mục tiêu cốt lõi của việc động viên: - A. Thỏa mãn nhu cầu của nhân viên là một phần của động viên, nhưng không phải là mục tiêu duy nhất. - B. Xác định lương thưởng là một yếu tố của hệ thống đãi ngộ, liên quan đến động viên nhưng không phải là bản chất của động viên. - C. Xây dựng môi trường làm việc tốt là một yếu tố hỗ trợ động viên, nhưng không phải là mục tiêu chính.

Câu 14:

Theo thuyết 2 yếu tố của Herzberg, yếu tố bình thƣờng là

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo thuyết hai yếu tố của Herzberg, các yếu tố "duy trì" (hay còn gọi là yếu tố "vệ sinh" hoặc "bình thường") là những yếu tố có thể gây ra sự bất mãn nếu không được đáp ứng, nhưng không nhất thiết tạo ra động lực làm việc. Các yếu tố này bao gồm điều kiện làm việc, chính sách công ty, sự giám sát, các mối quan hệ giữa các cá nhân và tiền lương. Trong các lựa chọn được đưa ra, "Điều kiện làm việc" là yếu tố thuộc nhóm này. Các yếu tố còn lại (Sự thành đạt, Công việc mang tính chất thách thức) thuộc nhóm các yếu tố tạo động lực thực sự, thúc đẩy sự hài lòng trong công việc.

Câu 15:

“Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được……của tổ chức”

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khái niệm lãnh đạo nhấn mạnh vào việc gây ảnh hưởng đến người khác để đạt được **mục tiêu** chung của tổ chức. Các lựa chọn khác như kế hoạch, kết quả hay lợi nhuận đều là các yếu tố liên quan, nhưng mục tiêu là đích đến cuối cùng mà lãnh đạo hướng tới thông qua việc gây ảnh hưởng và điều phối. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.

Câu 16:

Để quản lí thông tin tốt, nhà quản trị cần phải biết

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Để quản lý thông tin tốt, nhà quản trị cần phải cân bằng thông tin chính thức (các báo cáo, văn bản, quy định) và thông tin phi chính thức (tin đồn, giao tiếp cá nhân, quan sát trực tiếp). Việc này giúp nhà quản trị có cái nhìn toàn diện và chính xác về tình hình, từ đó đưa ra quyết định hiệu quả. Việc chỉ đọc báo cáo chuyên ngành hoặc yêu cầu nhân viên báo cáo là chưa đủ để có một bức tranh đầy đủ. Do đó, đáp án A là phù hợp nhất.

Câu 17:

Doanh nghiệp xây dựng nhà lƣu trú cho công nhân là đáp ứng nhu cầu về

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này liên quan đến việc xác định nhu cầu nào của công nhân được đáp ứng khi doanh nghiệp xây dựng nhà lưu trú cho họ, dựa trên tháp nhu cầu Maslow hoặc các lý thuyết tương tự về nhu cầu của con người.

\r\n

A. An ninh hoặc an toàn: Nhà ở có thể cung cấp một mức độ an ninh nhất định, nhưng đáp án này không đầy đủ bằng các lựa chọn khác.

\r\n

B. Sinh lý: Nhà ở là một nhu cầu sinh lý cơ bản, vì nó cung cấp nơi trú ẩn, bảo vệ khỏi thời tiết và là nền tảng cho sức khỏe thể chất. Đây là đáp án phù hợp nhất.

\r\n

C. Sự tôn trọng: Mặc dù nhà ở có thể gián tiếp góp phần vào sự tôn trọng (ví dụ: nếu nhà ở có chất lượng tốt), nhưng nó không phải là yếu tố trực tiếp đáp ứng nhu cầu này.

\r\n

D. Liên kết và chấp nhận: Nhà ở có thể tạo điều kiện cho các mối quan hệ xã hội, nhưng nó không phải là yếu tố trực tiếp đáp ứng nhu cầu này.

\r\n

Vì vậy, đáp án chính xác nhất là B. Sinh lý, vì nhà lưu trú đáp ứng nhu cầu cơ bản về chỗ ở của công nhân.

Câu 18:

Theo Lewin, phong cách lãnh đạo gồm các kiểu

Lời giải: