Yếu tố nào là bắt buộc trong hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Theo tiêu chuẩn ISO 9001, kiểm soát tài liệu và hồ sơ là một yếu tố bắt buộc để đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng được vận hành một cách hiệu quả và có thể truy vết. Việc đào tạo và phát triển nhân viên, cũng như đánh giá nhà cung cấp, là những yếu tố quan trọng, nhưng không phải là yếu tố bắt buộc phải có và được đề cập cụ thể trong tiêu chuẩn như kiểm soát tài liệu và hồ sơ. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.