Công cụ nào giúp đánh giá mức độ ổn định của quá trình sản xuất?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Biểu đồ kiểm soát (Control Chart) là công cụ thống kê được sử dụng để theo dõi và đánh giá sự ổn định của một quá trình sản xuất theo thời gian. Nó giúp xác định xem quá trình có nằm trong trạng thái kiểm soát (chỉ có biến động ngẫu nhiên) hay không, hoặc có sự xuất hiện của các yếu tố bất thường (biến động do nguyên nhân đặc biệt). Các biểu đồ khác được liệt kê có chức năng khác: biểu đồ Ishikawa (nhân quả) tìm nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, biểu đồ phân tán xem xét mối quan hệ giữa hai biến, và biểu đồ Pareto xác định các yếu tố quan trọng nhất.