Yếu tố nào không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ?

Liên tục cải tiến sản phẩm

Tăng cường kiểm tra chất lượng

Nâng cao kỹ năng của nhân viên

Tất cả các yếu tố trên

Các hoạt động giám sát chất lượng

Các hoạt động kiểm tra định kỳ

Các hoạt động phân tích và đánh giá chất lượng

Tất cả các yếu tố trên

Biểu đồ Pareto

Biểu đồ kiểm soát

Biểu đồ phân tán

Biểu đồ nhân quả

Plan, Do, Check, Act

Plan, Develop, Check, Act

Prepare, Do, Check, Analyze

Plan, Design, Check, Achieve

3.4 sai sót trên một triệu cơ hội

6.4 sai sót trên một triệu cơ hội

34 sai sót trên một triệu cơ hội

64 sai sót trên một triệu cơ hội

Giám sát và duy trì sự ổn định của quá trình sản xuất

Phân tích nguyên nhân của vấn đề

Xác định tần suất xuất hiện của các lỗi

Phân loại các yếu tố theo mức độ quan trọng

Phân tích chi phí

Chu trình cải tiến liên tục

Phân tích hiệu suất

Phân tích tài chính

Yêu cầu các nhà cung cấp phải điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ theo giai đoạn khác nhau của vòng đời sản phẩm

Yêu cầu doanh nghiệp tăng cường sản xuất ở giai đoạn cuối

Yêu cầu doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất khi sản phẩm gần kết thúc vòng đời

Yêu cầu doanh nghiệp tập trung vào giai đoạn ra mắt sản phẩm

Giảm thiểu tác động môi trường thông qua tái chế và xử lý chất thải

Tăng cường tốc độ sản xuất

Giảm thiểu chi phí lưu kho

Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian

Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng đồng nhất trên toàn bộ chuỗi cung ứng quốc tế

Đảm bảo tốc độ sản xuất đồng nhất trên toàn cầu

Đảm bảo chi phí sản xuất thấp trên toàn cầu

Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian trên toàn cầu