Xác định được các yếu tố quan trọng trong giao tiếp sẽ giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn như thế nào?

Tạo, thấu hiểu, chia sẻ cảm xúc qua thông điệp, phản hồi thông điệp một cách tích cực và đồng thời nhận biết được các yếu tố gây nhiễu

Giúp bạn tiết kiệm thời gian khi giao tiếp

Giúp giao tiếp dễ dàng hơn

Lắng nghe hiệu quả hơn

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu xác định các yếu tố quan trọng trong giao tiếp giúp giao tiếp hiệu quả hơn. Phương án A là đáp án đúng vì nó bao gồm các yếu tố then chốt để giao tiếp hiệu quả: tạo thông điệp rõ ràng, thấu hiểu và chia sẻ cảm xúc qua thông điệp, phản hồi tích cực để đảm bảo sự hiểu nhau, và nhận biết các yếu tố gây nhiễu có thể cản trở quá trình giao tiếp. Các yếu tố này đảm bảo quá trình giao tiếp diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Các phương án còn lại chỉ đề cập đến một khía cạnh nhỏ của giao tiếp hiệu quả. Phương án B, C, D không bao quát đầy đủ các yếu tố của giao tiếp hiệu quả, vì vậy chúng không phải là đáp án đúng.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 12

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 43:

Giao tiếp công việc nơi công sở thường không sử dụng hình thức nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong môi trường công sở hiện đại, giao tiếp thường sử dụng các hình thức như điện thoại, email và giao tiếp trực tiếp để trao đổi thông tin nhanh chóng và hiệu quả. Fax, mặc dù từng phổ biến, ngày nay ít được sử dụng hơn do sự phát triển của các phương tiện truyền thông kỹ thuật số khác.

Câu 44:

Lắng nghe tích cực có đặc điểm như thế nào? Hãy chọn 3 đáp án đúng.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Lắng nghe tích cực là một kỹ năng quan trọng trong giao tiếp, thể hiện sự quan tâm và tôn trọng đối với người nói. Các đặc điểm của lắng nghe tích cực bao gồm:

* Mỉm cười với người nói: Thể hiện sự thân thiện và khuyến khích người nói tiếp tục.
* Gật đầu khi người đó đang nói: Cho thấy bạn đang theo dõi và hiểu những gì người nói đang trình bày.
* Thể hiện tư thế sẵn sàng phản hồi: Tư thế này (ví dụ, hơi nghiêng người về phía trước, mắt nhìn thẳng vào người nói) cho thấy bạn đang tập trung và sẵn sàng tham gia vào cuộc trò chuyện.

Câu 45:

….. là hoạt động xác lập và vận hành các mối quan hệ xã hội giữa người với người, hoặc giữa người với các yếu tố xã hội nhằm thoả mãn những nhu cầu nhất định:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Giao tiếp là hoạt động thiết lập và vận hành các mối quan hệ xã hội giữa người với người hoặc giữa người với các yếu tố xã hội nhằm thỏa mãn những nhu cầu nhất định. Nó bao gồm việc trao đổi thông tin, ý tưởng, cảm xúc và thái độ giữa các cá nhân hoặc nhóm để đạt được sự hiểu biết lẫn nhau và tạo ra sự tương tác xã hội.

Câu 46:

Nhu cầu cao nhất của thuyết nhu cầu 5 bậc của Maslow

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Thuyết nhu cầu Maslow là một lý thuyết về tâm lý học, mô tả các giai đoạn nhu cầu của con người được sắp xếp theo thứ bậc. Nhu cầu cao nhất trong tháp nhu cầu Maslow là nhu cầu được thể hiện (self-actualization), tức là nhu cầu được phát triển bản thân, đạt được tiềm năng tối đa và trở thành những gì mình có khả năng trở thành. Các nhu cầu khác trong danh sách (được tôn trọng, xã hội, an toàn) đều là những nhu cầu ở cấp độ thấp hơn trong tháp nhu cầu.

Câu 47:

Khi tuyển nhiều ứng viên vào cùng một chức vụ, người ta thường sử dụng hình thức phỏng vấn nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khi tuyển nhiều ứng viên cho cùng một vị trí, phỏng vấn nhóm là hình thức hiệu quả để đánh giá khả năng tương tác, làm việc nhóm và cách ứng xử của ứng viên trong môi trường tập thể. Các hình thức phỏng vấn khác như phỏng vấn theo mô thức, không chỉ dẫn và căng thẳng thường được sử dụng cho mục đích và tình huống khác.

Câu 48:

Một khó khăn thường có đối với việc viết theo nhóm là

Lời giải: