Lắng nghe tích cực có đặc điểm như thế nào? Hãy chọn 3 đáp án đúng.

Mỉm cười với người nói.

Gật đầu khi người đó đang nói.

Thể hiện tư thế sẵn sàng phản hồi.

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Lắng nghe tích cực là một kỹ năng quan trọng trong giao tiếp, thể hiện sự quan tâm và tôn trọng đối với người nói. Các đặc điểm của lắng nghe tích cực bao gồm: * **Mỉm cười với người nói:** Thể hiện sự thân thiện và khuyến khích người nói tiếp tục. * **Gật đầu khi người đó đang nói:** Cho thấy bạn đang theo dõi và hiểu những gì người nói đang trình bày. * **Thể hiện tư thế sẵn sàng phản hồi:** Tư thế này (ví dụ, hơi nghiêng người về phía trước, mắt nhìn thẳng vào người nói) cho thấy bạn đang tập trung và sẵn sàng tham gia vào cuộc trò chuyện.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 12

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 45:

….. là hoạt động xác lập và vận hành các mối quan hệ xã hội giữa người với người, hoặc giữa người với các yếu tố xã hội nhằm thoả mãn những nhu cầu nhất định:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Giao tiếp là hoạt động thiết lập và vận hành các mối quan hệ xã hội giữa người với người hoặc giữa người với các yếu tố xã hội nhằm thỏa mãn những nhu cầu nhất định. Nó bao gồm việc trao đổi thông tin, ý tưởng, cảm xúc và thái độ giữa các cá nhân hoặc nhóm để đạt được sự hiểu biết lẫn nhau và tạo ra sự tương tác xã hội.

Câu 46:

Nhu cầu cao nhất của thuyết nhu cầu 5 bậc của Maslow

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Thuyết nhu cầu Maslow là một lý thuyết về tâm lý học, mô tả các giai đoạn nhu cầu của con người được sắp xếp theo thứ bậc. Nhu cầu cao nhất trong tháp nhu cầu Maslow là nhu cầu được thể hiện (self-actualization), tức là nhu cầu được phát triển bản thân, đạt được tiềm năng tối đa và trở thành những gì mình có khả năng trở thành. Các nhu cầu khác trong danh sách (được tôn trọng, xã hội, an toàn) đều là những nhu cầu ở cấp độ thấp hơn trong tháp nhu cầu.

Câu 47:

Khi tuyển nhiều ứng viên vào cùng một chức vụ, người ta thường sử dụng hình thức phỏng vấn nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khi tuyển nhiều ứng viên cho cùng một vị trí, phỏng vấn nhóm là hình thức hiệu quả để đánh giá khả năng tương tác, làm việc nhóm và cách ứng xử của ứng viên trong môi trường tập thể. Các hình thức phỏng vấn khác như phỏng vấn theo mô thức, không chỉ dẫn và căng thẳng thường được sử dụng cho mục đích và tình huống khác.

Câu 48:

Một khó khăn thường có đối với việc viết theo nhóm là

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Việc viết theo nhóm thường gặp khó khăn do có nhiều ý kiến khác nhau từ các thành viên. Điều này có thể dẫn đến tranh cãi, khó thống nhất quan điểm và kéo dài thời gian hoàn thành công việc. Các đáp án còn lại không phải là khó khăn đặc trưng của viết nhóm. Định dạng cẩu thả, thiếu tổ chức hoặc thiếu chi tiết có thể xảy ra trong cả viết cá nhân và viết nhóm.

Câu 49:

Điều nào sau đây không phải là một lợi ích tiềm năng đối với bình luận về bài viết của bạn đồng nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu xác định điều KHÔNG phải là lợi ích của việc bình luận về bài viết của đồng nghiệp.

Phương án A: Bình luận giúp xây dựng ý thức cộng đồng trong nhóm, vì mọi người cùng đọc và phản hồi bài viết của nhau.
Phương án B: Bình luận có thể giúp đồng nghiệp nhận ra lỗi và cải thiện cách viết.
Phương án C: Bình luận giúp thực hành việc đánh giá, xếp loại văn bản của người khác.
Phương án D: Bình luận, phản hồi và chỉnh sửa giúp cải thiện chất lượng tài liệu viết theo nhóm.

Vậy, đáp án không phải là lợi ích là phương án C. Thực hành xếp loại văn bản của người khác không phải là lợi ích trực tiếp hướng đến đồng nghiệp được nhận xét, mà là lợi ích cho người đưa ra bình luận.

Câu 50:

Khi hiệu chỉnh, bạn nên tìm kiếm các lỗi khó phát hiện:

Lời giải: