Xác định câu đúng nhất:
A.
Đảm bảo chất lượng là toàn bộ những dự kiến và định hướng về chất lượng và quản lý chất lượng của đơn vị hoặc quốc gia
B.
Đảm bảo chất lượng là toàn bộ những hoạt động xây dựng định hướng cải tiến chất lượng, đưa ra chiến lược cải tiến chất lượng trong từng giai đoạn
C.
Đảm bảo chất lượng được hiểu là mọi hoạt động có kế hoạch và có hệ thống trong một hệ thống chất lượng, nhằm đem lại lòng tin là thực thể thỏa mãn các yêu cầu đối với chất lượng
D.
Đảm bảo chất lượng là toàn bộ những hoạt động nhằm thiết lập các mục tiêu (chỉ tiêu chất lượng) và yêu cầu đối với chất lượng cũng như để thực hiện các yếu tố hệ thống chất lượng
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Câu hỏi yêu cầu xác định định nghĩa chính xác nhất về "đảm bảo chất lượng".
Phương án A: Sai. Đảm bảo chất lượng không chỉ bao gồm dự kiến và định hướng mà còn cả các hoạt động thực tế để đạt được chất lượng.
Phương án B: Sai. Mặc dù cải tiến chất lượng là một phần của đảm bảo chất lượng, nhưng định nghĩa này quá hẹp và không bao quát hết các khía cạnh khác.
Phương án C: Đúng. Đảm bảo chất lượng là một hệ thống các hoạt động có kế hoạch và hệ thống, nhằm tạo lòng tin rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các yêu cầu chất lượng đặt ra.
Phương án D: Sai. Thiết lập mục tiêu và thực hiện các yếu tố hệ thống chất lượng chỉ là một phần của đảm bảo chất lượng, không phải toàn bộ định nghĩa.
Do đó, phương án C là định nghĩa đầy đủ và chính xác nhất về đảm bảo chất lượng.
