Which stream is not the information flow in logistics management:

Vietnam's Van Phong Bay is the best place for development:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Vịnh Vân Phong có tiềm năng lớn để phát triển thành trung tâm du lịch do có cảnh quan đẹp, đa dạng sinh học và điều kiện tự nhiên thuận lợi. Các yếu tố khác như cảng trung chuyển, khu công nghiệp hoặc cảng biển lớn có thể được xem xét phát triển, nhưng du lịch là tiềm năng nổi bật nhất của vịnh Vân Phong.

Câu 27:

Two terms about logistics services are incorrect:

A/ Vendor management/ Compliance – Cargo management and tracking

B/ GOH – Hanging container service

C/ Data management/ EDI clearing house – Tracking management and commitmentof the supplier

D/ Barcode scanning and Label Production

E/ Value-added warehousing service and value-added warehousing service

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu tìm hai cặp thuật ngữ về dịch vụ logistics bị sai. * **A/ Vendor management/ Compliance – Cargo management and tracking:** Sai. Vendor management (quản lý nhà cung cấp) và Compliance (tuân thủ) liên quan đến quản lý các nhà cung cấp và đảm bảo tuân thủ các quy định, chứ không phải quản lý và theo dõi hàng hóa. * **B/ GOH – Hanging container service:** Đúng. GOH (Garments on Hanger) là dịch vụ container treo, dùng để vận chuyển quần áo. * **C/ Data management/ EDI clearing house – Tracking management and commitment of the supplier:** Sai. Data management (quản lý dữ liệu) và EDI clearing house (trung tâm thanh toán bù trừ EDI) liên quan đến quản lý dữ liệu và trao đổi dữ liệu điện tử, không phải theo dõi quản lý và cam kết của nhà cung cấp. * **D/ Barcode scanning and Label Production:** Đúng. Quét mã vạch và in nhãn là các hoạt động thường thấy trong logistics. * **E/ Value-added warehousing service and value-added warehousing service:** Lặp lại. Value-added warehousing service (dịch vụ kho bãi giá trị gia tăng) là đúng. Vậy, các cặp thuật ngữ sai là A và C.

Câu 28:

Customer service effectively supports which elements in the marketing mix?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Dịch vụ khách hàng hiệu quả hỗ trợ tất cả các yếu tố trong marketing mix: * **Sản phẩm (Product):** Dịch vụ khách hàng tốt giúp tăng giá trị cảm nhận của sản phẩm, giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, và thu thập phản hồi để cải tiến sản phẩm. * **Địa điểm (Place):** Dịch vụ khách hàng hỗ trợ phân phối sản phẩm bằng cách đảm bảo khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm và nhận được hỗ trợ tại điểm bán. * **Giá cả (Price):** Dịch vụ khách hàng tốt có thể biện minh cho mức giá cao hơn, vì khách hàng sẵn sàng trả nhiều hơn cho một sản phẩm đi kèm với dịch vụ hỗ trợ tốt. * **Xúc tiến (Promotion):** Dịch vụ khách hàng là một phần quan trọng của hoạt động quảng bá, tạo dựng hình ảnh thương hiệu tốt và khuyến khích truyền miệng. Vì vậy, dịch vụ khách hàng hiệu quả hỗ trợ tất cả các yếu tố trên, nhưng câu hỏi này chưa đủ cụ thể để có một đáp án "đúng nhất" duy nhất. Tuy nhiên, nếu phải chọn một đáp án, thì đáp án "Sản phẩm" có lẽ là gần đúng nhất, vì dịch vụ khách hàng thường gắn liền với việc hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm.

Câu 29:

What are the two types of purchase prices under which Incoterm terms in the Incoterm that Vietnamese importers are currently trading the most:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi đề cập đến hai loại giá mua phổ biến nhất mà các nhà nhập khẩu Việt Nam thường giao dịch theo các điều khoản Incoterms. * **CIF (Cost, Insurance and Freight):** Giá bao gồm chi phí hàng hóa, bảo hiểm và cước vận chuyển đến cảng đích. Đây là điều kiện phổ biến vì người bán chịu trách nhiệm vận chuyển và bảo hiểm hàng hóa đến cảng của người mua, giúp người mua dễ dàng hơn trong việc quản lý rủi ro và chi phí. * **CIP (Carriage and Insurance Paid to):** Tương tự như CIF nhưng áp dụng cho nhiều phương thức vận tải khác nhau, không chỉ đường biển. Giá bao gồm chi phí vận chuyển và bảo hiểm đến một địa điểm cụ thể do người mua chỉ định. Các lựa chọn khác không phổ biến bằng: * **FAS (Free Alongside Ship):** Người bán giao hàng dọc mạn tàu tại cảng chỉ định. Trách nhiệm và chi phí sau đó thuộc về người mua. * **FOB (Free On Board):** Người bán giao hàng lên tàu tại cảng chỉ định. Trách nhiệm và chi phí sau đó thuộc về người mua. * **FCA (Free Carrier):** Người bán giao hàng cho người chuyên chở do người mua chỉ định tại địa điểm chỉ định.

Câu 30:

Classification of reserves according to ABC analysis technique is a technique according to Pareto principle, in which goods are classified into 3 groups A, B, C. Group C: has a small value, accounting for (X) % of the total value with the total value of inventory but the quantity accounts for about (Y) % of the total inventory:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phân tích ABC là một kỹ thuật quản lý hàng tồn kho dựa trên nguyên tắc Pareto, phân loại hàng hóa thành ba nhóm A, B và C. * **Nhóm A:** Chiếm tỷ lệ nhỏ về số lượng (khoảng 20%) nhưng giá trị lớn (khoảng 80%). * **Nhóm B:** Chiếm tỷ lệ trung bình về số lượng và giá trị (khoảng 30% số lượng và 15% giá trị). * **Nhóm C:** Chiếm tỷ lệ lớn về số lượng (khoảng 50-55%) nhưng giá trị nhỏ (khoảng 5%). Như vậy, nhóm C có giá trị nhỏ, chiếm khoảng 5% tổng giá trị hàng tồn kho, nhưng số lượng chiếm khoảng 55% tổng số lượng hàng tồn kho. Do đó, đáp án đúng là: X là 5% và Y là 55%.

Câu 31:

Choose terms related to the supply chain process:

1/ SRM (Supplier Relationship Management)

2/ ISCM (Internal Supply Chain Management)

3/ ERP (Enterprise Resource Planning)

4/ CRM (Customer Relationship Management)

Lời giải: