Với những hàng hóa có giá trị cao như mỹ phẩm cao cấp, đồng hồ Thụy Sĩ, trang sức... thì nên sử dụng phương thức phân phối:

A. Rộng rãi

B. Độc quyền

C. Chọn lọc

D. Tất cả đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Với những mặt hàng có giá trị cao như mỹ phẩm cao cấp, đồng hồ Thụy Sĩ, trang sức... thì việc sử dụng phương thức phân phối chọn lọc là phù hợp nhất. Phân phối chọn lọc giúp nhà sản xuất kiểm soát được hình ảnh thương hiệu, đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng, đồng thời duy trì mức giá phù hợp với giá trị sản phẩm. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

Phân phối rộng rãi: Không phù hợp vì sản phẩm giá trị cao cần sự chăm sóc đặc biệt và hình ảnh thương hiệu sang trọng.
Phân phối độc quyền: Có thể phù hợp trong một số trường hợp đặc biệt, nhưng không phải là lựa chọn tối ưu cho đa số các sản phẩm giá trị cao.
"Tất cả đều đúng" chắc chắn sai vì A và B đã loại.

500+ Câu hỏi trắc nghiệm Nguyên lý Marketing có đáp án chuẩn xác kèm lời giải - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 19:

Truyền thông marketing là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Truyền thông marketing là quá trình mà người bán (doanh nghiệp) sử dụng các kênh khác nhau để truyền tải thông tin đến người mua (khách hàng) tiềm năng, nhằm tác động đến nhận thức, thái độ và hành vi của họ đối với sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu. Mục tiêu cuối cùng là thúc đẩy hành vi mua hàng.

* Phương án A: Sai, vì vai trò của người mua và người bán bị đảo ngược.
* Phương án B: Đúng, vì nó chính xác định nghĩa về truyền thông marketing.
* Phương án C: Đúng, tuy nhiên sử dụng từ "sản xuất" có phần hạn chế. Người bán có thể không trực tiếp sản xuất, ví dụ như nhà bán lẻ. Phương án B bao quát hơn.
* Phương án D: Sai, vì vai trò của người sản xuất và người bán bị đảo ngược và sai về mục tiêu tác động.

Do đó, phương án B là đáp án chính xác và đầy đủ nhất.

Câu 20:

Marketing ra đời:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Marketing ra đời trong nền sản xuất hàng hóa để giải quyết mâu thuẫn giữa cung và cầu, đồng thời nó bao gồm tất cả các giai đoạn của quá trình sản xuất, từ nghiên cứu thị trường đến sau bán hàng. Vì vậy, đáp án D (Tất cả các câu trên đều đúng) là chính xác nhất.

Câu 21:

Chức năng của marketing là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chức năng của marketing bao gồm rất nhiều hoạt động khác nhau, từ việc nghiên cứu thị trường và khách hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh, đến việc sử dụng marketing hỗn hợp (4P: Product, Price, Place, Promotion) để tác động đến khách hàng mục tiêu. Do đó, đáp án D bao quát đầy đủ các chức năng quan trọng của marketing, bao gồm cả các chức năng được nêu ở các đáp án A, B, và C.

Câu 22:

Chính sách khách hàng chú trọng cả 3 loại khách hàng mới, khách hàng cũ và đã mất là quan điểm của trường phái:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trường phái Marketing hiện đại chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Điều này bao gồm việc thu hút khách hàng mới, duy trì khách hàng hiện tại và thậm chí là giành lại những khách hàng đã mất. Quan điểm này xuất phát từ nhận thức rằng việc giữ chân khách hàng cũ thường ít tốn kém hơn so với việc tìm kiếm khách hàng mới, và khách hàng trung thành có thể trở thành những người ủng hộ thương hiệu hiệu quả.

Marketing cổ điển thường tập trung nhiều hơn vào việc bán sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng mới, ít chú trọng đến việc duy trì mối quan hệ sau bán hàng.

Do đó, đáp án B là chính xác nhất.

Câu 23:

Triết lý nào về quản trị Marketing cho rằng các công ty cần phải sản xuất cái mà người tiêu dùng mong muốn và như vậy sẽ thoả mãn được người tiêu dùng và thu được lợi nhuận?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến các triết lý quản trị marketing khác nhau. Để trả lời đúng, chúng ta cần hiểu rõ bản chất của từng quan điểm:

Quan điểm sản xuất: Tập trung vào việc sản xuất hàng loạt, giảm chi phí và tăng tính sẵn có của sản phẩm.

Quan điểm sản phẩm: Tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, tính năng ưu việt, mà bỏ qua nhu cầu thực sự của thị trường.

Quan điểm bán hàng: Tập trung vào việc bán những gì công ty sản xuất ra, sử dụng các biện pháp khuyến mãi và bán hàng tích cực.

Quan điểm Marketing: Tập trung vào việc xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng, sau đó thỏa mãn những nhu cầu này thông qua việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

Theo định nghĩa, quan điểm Marketing cho rằng công ty cần sản xuất cái mà người tiêu dùng mong muốn để thỏa mãn họ và thu lợi nhuận. Vì vậy, đáp án chính xác là D.

Câu 24:

Quan điểm .. .cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiền sản phẩm.

Lời giải: