Việc tuyển dụng lực lượng bán hàng cẩn thận giúp cho?

Tăng doanh thu

Giảm chi phí đào tạo

Tăng hiệu quả công việc

Tất cả các câu trên đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Việc tuyển dụng lực lượng bán hàng cẩn thận sẽ giúp doanh nghiệp có được những nhân viên có năng lực phù hợp với công việc, từ đó tăng doanh thu, giảm chi phí đào tạo (vì nhân viên đã có sẵn các kỹ năng cần thiết) và tăng hiệu quả công việc. Do đó, đáp án D là chính xác nhất.

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Phần 12

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 7:

Nếu không đề ra mục tiêu cụ thể thì nhân viên bán hàng thường có khuynh hướng như thế nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khi không có mục tiêu cụ thể, nhân viên bán hàng thường thiếu định hướng rõ ràng về những gì cần đạt được. Điều này dẫn đến việc họ không nhận thức được tầm quan trọng của cả khách hàng tiềm năng (những người có thể trở thành khách hàng trong tương lai) và khách hàng hiện hữu (những người đã mua sản phẩm/dịch vụ). Do đó, họ có xu hướng xem nhẹ cả hai đối tượng này, vì không có mục tiêu thúc đẩy họ nỗ lực khai thác và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Câu 8:

Chọn ra câu sai trong các câu dưới đây.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu D sai. Trong lĩnh vực bán hàng và quản lý, phần thưởng có giá trị cao nhất thường là sự công nhận, cơ hội phát triển, và sự hài lòng trong công việc, chứ không phải là những cảm xúc chủ quan như 'sự yêu thích, sự kính nể, sự an tâm'. Mặc dù những yếu tố này có thể đóng vai trò trong môi trường làm việc tích cực, nhưng chúng không phải là yếu tố chính tạo động lực và giữ chân nhân viên bán hàng.

Câu 9:

Xác định mục tiêu nghĩa là người bán hàng phải làm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Xác định mục tiêu trong bán hàng nghĩa là người bán hàng cần xác định rõ thời gian nên phân bổ cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng để tối ưu hóa hiệu quả bán hàng và đạt được doanh số mong muốn. Các mục tiêu khác như gây dựng khách hàng mới, xác định kế hoạch công tác ngày, hay xác định số lượng tài liệu cần phân phát chỉ là các hoạt động hỗ trợ để đạt được mục tiêu cuối cùng.

Câu 10:

Bán hàng là một trong những nghề có nhiều cơ hội thăng tiến vì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi tập trung vào lý do nghề bán hàng có nhiều cơ hội thăng tiến.

Phương án A: Tiếp xúc và kinh nghiệm sống là quan trọng nhưng không trực tiếp dẫn đến thăng tiến trong nghề bán hàng.
Phương án B: Tuân thủ quy trình là tốt nhưng chưa đủ để đảm bảo thăng tiến.
Phương án C: Lắng nghe giúp tăng doanh số nhưng không phải yếu tố duy nhất để thăng tiến.
Phương án D: Người bán hàng trực tiếp tiếp xúc khách hàng, am hiểu thị trường, khách hàng và sản phẩm. Đây là kiến thức và kinh nghiệm quan trọng giúp họ có thể đưa ra các quyết định chiến lược, cải tiến sản phẩm/dịch vụ, và đóng góp vào sự phát triển của công ty, từ đó tạo cơ hội thăng tiến.

Vậy, đáp án đúng nhất là D.

Câu 11:

Nhược điểm của hoạt động tuyển dụng nhân sự ở bên trong (nội bộ) công ty là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Việc tuyển dụng nhân sự nội bộ có một số nhược điểm chính. Thứ nhất, nhân viên có thể đã quen với cách làm việc hiện tại và có xu hướng làm theo lối mòn, thiếu sự sáng tạo và đổi mới. Thứ hai, việc thăng chức hoặc tuyển dụng một người từ nội bộ có thể gây ra sự đố kỵ hoặc mâu thuẫn giữa các nhân viên khác, đặc biệt nếu họ cũng mong muốn vị trí đó. Do đó, cả ba ý A, B và C đều là những nhược điểm của việc tuyển dụng nội bộ.

Câu 12:

Mục tiêu chủ yếu mà doanh nghiệp muốn hướng đến trong bán hàng là?

Lời giải: