Việc thiết lập hệ thống chăm sóc khách hàng phải đảm bảo nguyên tắc:

Bán sỉ, bán lẻ là cách thức phân loại bán hàng theo:

Để trình bày lợi ích của sản phẩm thì cần sử dụng:

Người bán hàng có thể khai thác thông tin về đối thủ cạnh tranh thông qua:

Để trở thành người bán hàng giỏi, người bán hàng cần tìm hiểu:

Xây dựng các định mức bán hàng thông thường phảicao hơn dự báo tiêu thụ của doanh nghiệp nhằm kích thích ai nỗ lực tối đa?

Đâu không phải tiêu chuẩn đo lường hoạt động bán hàng?

Nhiệm vụ nào của nhà quản lý bán hàng thuộc về chức năng lãnh đạo?

Chọn câu đúng:

Phân loại bán hàng theo sự sở hữu hàng hóa bao gồm:

Nội dung nào không nằm trong phạm vi cơ bản của chương trình đào tạo?

Để đánh giá hiệu quả, năng suất bán hàng của các khu vực, nhân viên bán hàng khác nhau, giám đốc bán hàng cần trang bị các kiến thức về?

Lương cứng của nhân viên bán hàng bao gồm:

Nếu khách hàng còn thấy phân vân chưa đi đến quyết định mua, người bán hàng nên:

Tố chất nào sau đây không phù hợp với người bán hàng?

Trong công ty, người có chức năng điều hành mọi hoạt động liên quan đến đầu ra của sản phẩm là:

Đọc các khái niệm dưới đây:

1- “Tình trạng khách hàng không đồng ý về một hay một số điểm của sản phẩm hay dịch vụ hay chính bản thân người bán hàng”

2- “Tình trạng khách hàng nghi ngờ bất cứ những gì mà người bán hàng trình bày do họ không bị người bán hàng thuyết phục”

3- “Tình trạng khách hàng hiểu sai nội dung mà người bán hàng trình bày”

4- “Tình trạng khách hàng không quan tâm gì đến sản phẩm hay những gì mà người bán hàng đang cố trình bày cho họ”

Đây là các khái niệm về:

“Theo dõi việc sử dụng sp của KH, hướng dẫn lắp đặt, vận hành, sửa chữa, bảo dưỡng sản phẩm ” nằm trong hoạt động nào của đại diện bán hàng?

Vị trí của quản trị bán hàng thuộc về ……… trong marketing mix.

Người mua trong hành vi mua sắm của tổ chức là:

Kỹ năng bán hàng thường trải qua mấy bước?