Việc kiểm tra ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm với khách hàng thuộc chức năng nào của quản lý?

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các chức năng cơ bản của quản lý. Việc lựa chọn cơ cấu tổ chức và biên chế bộ máy quản lý phù hợp chính là việc thực hiện chức năng tổ chức. Chức năng tổ chức bao gồm việc thiết kế cơ cấu tổ chức, phân công công việc, xác định quyền hạn và trách nhiệm, và bố trí nguồn lực để đạt được mục tiêu của tổ chức.

Trong các yêu cầu của Henry Fayol đối với người lãnh đạo doanh nghiệp, "Gương mẫu" (D) thường được coi là khó khăn nhất và là tiền đề cho các yêu cầu khác. Bởi vì, nếu người lãnh đạo không gương mẫu trong hành vi, đạo đức và công việc, sẽ rất khó để tạo dựng uy tín, lòng tin và sự tôn trọng từ nhân viên. Khi không có sự tôn trọng và tin tưởng, việc đào thải người không có năng lực, hiểu biết nhân viên hay nắm vững hợp đồng đều trở nên khó khăn hơn, vì những hành động này có thể bị coi là không công bằng hoặc thiếu nhất quán. Do đó, tính gương mẫu là nền tảng để xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả và đạt được các yêu cầu khác.

Taylor nhấn mạnh việc nghiên cứu, phân tích công việc một cách khoa học trước khi giao cho công nhân. Điều này bao gồm việc tìm ra phương pháp làm việc tối ưu và hợp lý nhất. Các phương án khác mặc dù có thể liên quan đến quản lý lao động, nhưng không phải là cơ sở chính để tổ chức lao động một cách khoa học theo quan điểm của Taylor. Vì vậy, đáp án đúng là "Trước khi giao việc cho công nhân phải nghiên cứu hợp lý hóa lao động".

Lý thuyết của Argyris tập trung vào sự xung đột giữa nhu cầu của cá nhân và nhu cầu của tổ chức. Ông nhấn mạnh rằng các tổ chức thường đối xử với nhân viên như những người thụ động, phụ thuộc và thiếu sáng kiến, điều này đi ngược lại với mong muốn của cá nhân về sự trưởng thành, độc lập và phát huy tối đa tiềm năng. Do đó, đáp án D (Nhu cầu phát huy tính tự chủ năng động sáng tạo) là phù hợp nhất, vì nó thể hiện mong muốn của cá nhân được tự do thể hiện bản thân và đóng góp vào tổ chức một cách tích cực.