Văn hoá là một yếu tố quan trọng trong Marketing hiện đại vì:

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các quá trình nhận thức có chọn lọc trong tâm lý học và hành vi người tiêu dùng.

- Bảo lưu có chọn lọc: Là xu hướng chỉ nhớ những thông tin ủng hộ niềm tin của mình và quên đi những thông tin trái ngược.

- Tri giác có chọn lọc: Là xu hướng chú ý đến một số thông tin nhất định và bỏ qua những thông tin khác.

- Bóp méo có chọn lọc: Là xu hướng thay đổi thông tin để phù hợp với niềm tin và thái độ hiện có của mình. Đây là quá trình mà cá nhân cố gắng điều chỉnh thông tin thu nhận theo ý nghĩ của họ.

- Lĩnh hội có chọn lọc: Liên quan đến việc diễn giải thông tin theo cách phù hợp với niềm tin và kỳ vọng của mình.

Trong trường hợp này, đáp án C (Bóp méo có chọn lọc) là chính xác nhất vì nó mô tả trực tiếp hành động điều chỉnh thông tin theo ý nghĩ cá nhân.

Phân tích câu hỏi:

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về vai trò của các cá nhân trong quá trình ra quyết định, đặc biệt là vai trò của người có ảnh hưởng đến quyết định của người khác.

Đánh giá các phương án:

• A. Người quyết định: Là người có quyền đưa ra quyết định cuối cùng. Phương án này không phù hợp vì câu hỏi đề cập đến người tác động đến quyết định, không phải người đưa ra quyết định cuối cùng.
• B. Người ảnh hưởng: Là người có tác động, chi phối hoặc làm thay đổi ý kiến của người khác trong quá trình ra quyết định. Đây là đáp án phù hợp với mô tả trong câu hỏi.
• C. Người khởi xướng: Là người đầu tiên đề xuất ý tưởng hoặc nhu cầu. Phương án này không phù hợp vì câu hỏi tập trung vào người tác động đến quyết định, không phải người đưa ra ý tưởng ban đầu.
• D. Người mua sắm: Là người thực hiện việc mua hàng hoặc dịch vụ. Phương án này không liên quan trực tiếp đến việc tác động đến quyết định của người khác.

Kết luận:

Phương án B là đáp án chính xác nhất vì nó mô tả đúng vai trò của người mà các quyết định của anh ta tác động đến quyết định cuối cùng của người khác.