Vấn đề khó khăn nhất khi quản lý hệ thống nhà ở chung cư ở Việt Nam:

Các mâu thuẫn điển hình tại các chung cư ở Việt Nam hiện nay thường xoay quanh các vấn đề sau:

• Diện tích chung riêng (A): Việc xác định rõ ràng diện tích nào thuộc sở hữu riêng của cư dân, diện tích nào là của chung (hành lang, cầu thang, sân thượng, v.v.) thường gây tranh cãi. Các chủ đầu tư thường có cách tính khác nhau, hoặc không rõ ràng ngay từ đầu, dẫn đến khiếu kiện.


• Quỹ bảo trì (B): Đây là quỹ do cư dân đóng góp để bảo trì, sửa chữa các hạng mục chung của tòa nhà. Việc quản lý và sử dụng quỹ này không minh bạch, hoặc không được sự đồng thuận của cư dân thường xuyên gây ra mâu thuẫn.


• Nội quy tòa nhà (C): Các quy định về giờ giấc sinh hoạt, chỗ để xe, nuôi thú cưng, sửa chữa căn hộ, v.v. nếu không được xây dựng một cách dân chủ, hợp lý và công khai cũng dễ dẫn đến bất đồng giữa cư dân và ban quản lý.


• Danh tiếng công ty quản lý (D): Mặc dù có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và giá trị căn hộ, đây không phải là một nguồn mâu thuẫn trực tiếp và phổ biến như ba yếu tố trên.

Vì vậy, cả ba phương án A, B và C đều là những mâu thuẫn điển hình. Tuy nhiên, diện tích chung riêng và quỹ bảo trì là hai vấn đề nổi cộm và gây nhiều tranh cãi nhất. Trong trường hợp này, để chọn một đáp án khái quát nhất, ta có thể xem xét cả ba yếu tố A, B, C đều là nguyên nhân chính gây ra mâu thuẫn ở chung cư. Nhưng vì đề bài không cho phép chọn nhiều đáp án, và A, B, C đều đúng ở các mức độ khác nhau, đề bài này không có đáp án chính xác duy nhất. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm thực tế, tranh chấp về diện tích chung riêng và quỹ bảo trì xảy ra thường xuyên và gay gắt hơn.

Kế hoạch quản lý khả thi dựa trên chi phí hiệu quả là yếu tố then chốt quyết định sự thành công khi đấu thầu quản lý dự án BĐS. Danh tiếng, đội ngũ nhân viên, và thời gian nộp hồ sơ cũng quan trọng, nhưng kế hoạch quản lý chi tiết, thực tế và tiết kiệm chi phí sẽ thuyết phục chủ đầu tư hơn cả.