Vấn đề đạo đức nào thường xảy ra trong mối quan hệ giữa nhân viên bán hàng và khách hàng?

Khi lựa chọn Giám đốc bán hàng, cần xem xét nhiều yếu tố để đảm bảo người được chọn có thể đảm đương tốt vai trò và trách nhiệm của vị trí này. Các yếu tố cần xem xét bao gồm:

• Kết quả bán hàng: Đánh giá thành tích bán hàng trước đây để dự đoán khả năng đạt được mục tiêu trong tương lai.


• Tính cách: Xem xét các phẩm chất cá nhân như khả năng lãnh đạo, giao tiếp, đàm phán, và xây dựng mối quan hệ.


• Nhân thân: Đảm bảo sự trung thực, đạo đức nghề nghiệp và tuân thủ các quy định của công ty.


• Sức mạnh tổ chức: Khả năng xây dựng, phát triển và duy trì một đội ngũ bán hàng hiệu quả.


• Định hướng quản trị: Phong cách quản lý, khả năng lập kế hoạch, tổ chức, điều hành và kiểm soát hoạt động bán hàng.


• Trình độ chuyên môn: Kiến thức về sản phẩm, thị trường, đối thủ cạnh tranh và các kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.

Phương án D bao gồm đầy đủ các yếu tố quan trọng cần xem xét khi lựa chọn Giám đốc bán hàng. Các phương án khác chỉ đề cập đến một vài yếu tố riêng lẻ, do đó không đầy đủ và toàn diện như phương án D.

Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đến người khác để đạt được một mục tiêu chung. Định nghĩa này bao hàm việc giao tiếp hiệu quả để định hướng và truyền cảm hứng cho người khác hành động. Các lựa chọn khác chỉ đề cập đến một phần của hoạt động lãnh đạo chứ không phải là định nghĩa đầy đủ.

Trong quá trình tuyển dụng, khi đưa ra quyết định lựa chọn cuối cùng, công ty có thể lựa chọn theo số lượng dự kiến để đáp ứng nhu cầu nhân sự trước mắt. Tuy nhiên, đôi khi họ có thể lựa chọn nhiều ứng viên hơn số lượng cần thiết, sau đó tiến hành đào tạo ngắn hạn để đánh giá và gạn lọc ra những người phù hợp nhất. Cách tiếp cận này giúp công ty có được đội ngũ nhân sự chất lượng và phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.