Truyền thống giao tiếp không lời khác với giao tiếp bằng lời là:

Không tự phát

Ý thức được

Cấu trúc không chặt, tự phát và vô ý thức

Dễ học

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Giao tiếp không lời thường mang tính bản năng, tự phát và vô ý thức hơn so với giao tiếp bằng lời, vốn đòi hỏi sự suy nghĩ và cấu trúc rõ ràng hơn. Các biểu hiện như nét mặt, cử chỉ, điệu bộ thường diễn ra một cách tự nhiên mà không cần người giao tiếp phải cố gắng kiểm soát hay sắp xếp chúng theo một cấu trúc nhất định.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 7

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 36:

Bạn hãy chọn lời phát biểu chính xác nhất sau đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương án A sai vì việc thẩm định và phán xét trong khi lắng nghe có thể ngăn cản nhân viên chia sẻ một cách cởi mở. Phương án B sai vì không phải tất cả các tổ chức đều bị buộc phải lắng nghe nhân viên, mặc dù đó là một thông lệ tốt. Phương án D sai vì việc lắng nghe chăm chú là quan trọng để hiểu rõ vấn đề và xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên. Phương án C đúng vì những tổ chức lắng nghe nhân viên thường có tinh thần và năng suất cao hơn do nhân viên cảm thấy được coi trọng và đóng góp ý kiến của họ.

Câu 37:

Truyền thông giao tiếp là tiến trình có:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Truyền thông giao tiếp là một quá trình phức tạp bao gồm nhiều bước khác nhau để đảm bảo thông tin được truyền tải và tiếp nhận một cách hiệu quả. Các bước này thường bao gồm: (1) Xác định mục tiêu truyền thông, (2) Mã hóa thông điệp, (3) Lựa chọn kênh truyền thông, (4) Truyền tải thông điệp, (5) Giải mã thông điệp, và (6) Phản hồi. Vì vậy, đáp án D (Sáu bước) là đáp án chính xác nhất.

Câu 38:

Muốn truyền đạt thông tin, bạn cần phải:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phương án D là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các yếu tố cần thiết để truyền đạt thông tin hiệu quả: phát triển kỹ năng, chuẩn bị kỹ lưỡng, tự tin vào đề tài, tự tin vào bản thân và thể hiện sự chân thật. Các phương án khác thiếu một hoặc nhiều yếu tố quan trọng này.

Câu 39:

Ánh mắt trong truyền thông không lời là nguồn diễn tả:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Ánh mắt là một phần quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ, và nó truyền tải nhiều thông tin hơn lời nói. Trong truyền thông, ánh mắt thường thể hiện sự đáng tin cậy (người ta có xu hướng tin người nhìn thẳng vào mắt họ) và cảm xúc (ánh mắt có thể biểu lộ buồn, vui, giận dữ, v.v.). Các phương án khác chỉ đúng một phần, nhưng không bao quát hết ý nghĩa của ánh mắt trong truyền thông.

Câu 40:

……… là quá trình chuyển từ ý nghĩ sang lời nói, chữ viết hay các dấu hiệu, ký hiệu và các phương tiện phi ngôn ngữ khác nhau.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mã hoá là quá trình chuyển đổi ý nghĩ, thông tin thành các biểu tượng, ký hiệu, ngôn ngữ hoặc hình thức khác để truyền đạt. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Thông điệp là nội dung được truyền đi.
- Truyền thông là quá trình trao đổi thông tin.
- Giao tiếp là sự tương tác, trao đổi qua lại giữa các đối tượng.

Câu 41:

Để cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình, bạn nên:

Lời giải: