……… là quá trình chuyển từ ý nghĩ sang lời nói, chữ viết hay các dấu hiệu, ký hiệu và các phương tiện phi ngôn ngữ khác nhau.

Thông điệp

Truyền thông

Giao tiếp

Mã hoá

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Mã hoá là quá trình chuyển đổi ý nghĩ, thông tin thành các biểu tượng, ký hiệu, ngôn ngữ hoặc hình thức khác để truyền đạt. Các lựa chọn khác không phù hợp vì: - Thông điệp là nội dung được truyền đi. - Truyền thông là quá trình trao đổi thông tin. - Giao tiếp là sự tương tác, trao đổi qua lại giữa các đối tượng.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 7

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 41:

Để cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình, bạn nên:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Để cải thiện kỹ năng giao tiếp, việc tham gia các khóa học về giao tiếp (A) là phương pháp hiệu quả nhất. Các khóa học này cung cấp kiến thức, kỹ năng và cơ hội thực hành để phát triển khả năng giao tiếp một cách toàn diện. Phương án B và C đều hạn chế cơ hội giao tiếp, điều này không giúp cải thiện kỹ năng. Phương án D chỉ dừng lại ở lý thuyết mà không có thực hành, hiệu quả sẽ rất hạn chế.

Câu 42:

Giao tiếp trong kinh doanh tuân theo mấy nguyên tắc?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh thường được đề cập đến bao gồm 7 nguyên tắc cơ bản. Do đó, đáp án C là chính xác nhất trong các lựa chọn được đưa ra. Các nguyên tắc này bao gồm: rõ ràng, chính xác, đầy đủ, kịp thời, liên tục, tôn trọng và xây dựng.

Câu 43:

Dựa vào nội dung tâm lý giao tiếp người ta phân ra:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Dựa vào nội dung tâm lý giao tiếp, người ta phân ra giao tiếp nhằm thông báo những thông tin mới và giao tiếp nhằm kích thích, động viên hành động. Vì vậy, đáp án D là đáp án chính xác.

Câu 44:

Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp, người ta phân ra:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp, người ta phân ra các loại giao tiếp như: giao tiếp nhân cách (giữa các cá nhân), giao tiếp xã hội (giữa các nhóm xã hội hoặc giữa cá nhân và xã hội), và giao tiếp nhóm (giữa các thành viên trong một nhóm). Vì vậy, đáp án D (Tất cả đều đúng) là chính xác.

Câu 45:

Các chức năng thuần tuý xã hội của giao tiếp bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Giao tiếp không chỉ đơn thuần là trao đổi thông tin mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ xã hội. Các chức năng thuần túy xã hội của giao tiếp bao gồm:

* Chức năng thông tin, tổ chức: Giao tiếp giúp truyền tải thông tin cần thiết để tổ chức và vận hành các hoạt động xã hội.
* Chức năng điều khiển: Giao tiếp được sử dụng để ảnh hưởng đến hành vi của người khác, duy trì trật tự xã hội.
* Chức năng phối hợp hành động: Giao tiếp cho phép các cá nhân và nhóm phối hợp các nỗ lực để đạt được mục tiêu chung.
* Chức năng tạo mối quan hệ: Giao tiếp là nền tảng để xây dựng, duy trì và củng cố các mối quan hệ cá nhân và xã hội.

Do đó, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao gồm đầy đủ các chức năng thuần túy xã hội của giao tiếp.

Câu 46:

…. Là các yếu tố nằm ở người phát, ở việc truyền đạt hay ở người nhận mà chúng cản trở tới việc thông tin:

Lời giải: