Bạn hãy chọn lời phát biểu chính xác nhất sau đây:
Các giám đốc nên thẩm định, phán xét khi lắng nghe các nhân viên
Tất cả các tổ chức bị buộc phải lắng nghe nhân viên của họ
Những tổ chức biết lắng nghe nhân viên thường thu được nhiều lợi điểm, chẳng hạn như tinh thần và năng suất cao hơn
Để tiết kiệm thời gian, các giám đốc không nên quá chăm chú lắng nghe khi nhân viên nói
Đáp án đúng: C
Phương án A sai vì việc thẩm định và phán xét trong khi lắng nghe có thể ngăn cản nhân viên chia sẻ một cách cởi mở. Phương án B sai vì không phải tất cả các tổ chức đều bị buộc phải lắng nghe nhân viên, mặc dù đó là một thông lệ tốt. Phương án D sai vì việc lắng nghe chăm chú là quan trọng để hiểu rõ vấn đề và xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên. Phương án C đúng vì những tổ chức lắng nghe nhân viên thường có tinh thần và năng suất cao hơn do nhân viên cảm thấy được coi trọng và đóng góp ý kiến của họ.
