Trong thời đại công nghệ số, người tiêu dùng không có xu hướng nào sau đây:

Muốn kiểm soát nội dung thông tin mà họ nhận được

Muốn nhận tin nhắn, thông điệp một cách thụ động, không chọn lọc

Muốn tìm kiếm thông tin từ vô số nguồn khác nhau

Muốn tham gia vào quá trình truyền thông một cách dễ dàng và chủ động hơn

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Trong thời đại công nghệ số, người tiêu dùng ngày càng chủ động hơn trong việc tiếp nhận và xử lý thông tin. Họ có xu hướng:

Kiểm soát nội dung thông tin mà họ nhận được, chủ động chọn lọc những thông tin phù hợp và hữu ích.
Tìm kiếm thông tin từ vô số nguồn khác nhau để có cái nhìn đa chiều và đầy đủ.
Tham gia vào quá trình truyền thông một cách dễ dàng và chủ động hơn, đóng góp ý kiến, chia sẻ thông tin, và tương tác với các nhãn hàng và cộng đồng.

Do đó, phương án B "Muốn nhận tin nhắn, thông điệp một cách thụ động, không chọn lọc" là xu hướng trái ngược với hành vi của người tiêu dùng trong thời đại công nghệ số.

Bộ câu hỏi trắc nghiệm Truyền thông trong kinh doanh quốc tế đáp án kèm hướng dẫn từng bước

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 2:

Nhận định nào dưới đây không đúng với truyền thông trong thời đại công nghệ số?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu tìm nhận định *không đúng* về truyền thông trong thời đại công nghệ số.

* Phương án A: Các nhà nghiên cứu thị trường xem quảng cáo trên internet là hiệu quả là một nhận định đúng. Vì Internet cung cấp khả năng tiếp cận rộng rãi, đo lường chính xác và nhắm mục tiêu hiệu quả.
* Phương án B: Nhiều doanh nghiệp sử dụng phương thức IMC (Integrated Marketing Communications - Truyền thông marketing tích hợp) là một nhận định đúng. IMC giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp nhất quán trên nhiều kênh khác nhau.
* Phương án C: Các kênh offline được sử dụng để cung cấp cho người dùng các thông tin chi tiết hơn là một nhận định *không đúng*. Trong thời đại số, các kênh online thường được sử dụng để cung cấp thông tin chi tiết và nhanh chóng hơn nhờ khả năng tương tác và cập nhật liên tục. Các kênh offline thường được sử dụng để tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo trải nghiệm trực tiếp.
* Phương án D: Các chuyên gia thị trường đang tận dụng các trang mạng xã hội để cung cấp thông tin là một nhận định đúng. Mạng xã hội là một kênh truyền thông quan trọng trong thời đại số, cho phép tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.

Vậy, đáp án không đúng là C.

Câu 3:

Phát biểu nào đúng về chiến lược kéo?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chiến lược kéo (Pull strategy) là một chiến lược marketing mà doanh nghiệp tập trung vào việc tạo ra nhu cầu từ phía khách hàng cuối cùng. Mục tiêu là "kéo" sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua kênh phân phối bằng cách thúc đẩy người tiêu dùng tìm kiếm và yêu cầu chúng từ các nhà bán lẻ hoặc nhà phân phối. Điều này thường được thực hiện thông qua các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi và xây dựng thương hiệu hướng trực tiếp đến người tiêu dùng.

Phương án A và B đều nói về việc tác động đến lượng cung của doanh nghiệp, điều này không đúng với bản chất của chiến lược kéo.

Phương án C và D có vẻ giống nhau, nhưng cả hai đều đúng về mặt lý thuyết, chiến lược kéo tác động đến lượng cầu của người tiêu dùng. Tuy nhiên, theo ngữ cảnh chung, đáp án D là cách diễn đạt đầy đủ hơn, vì nó bao hàm cả hành vi tìm kiếm và yêu cầu sản phẩm của người tiêu dùng.

Câu 4:

Công cụ truyền thông chính của chiến lược kéo là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chiến lược kéo (Pull Strategy) tập trung vào việc tạo ra nhu cầu từ phía khách hàng cuối cùng. Để đạt được điều này, doanh nghiệp sử dụng các công cụ truyền thông hướng trực tiếp đến người tiêu dùng, khuyến khích họ tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ từ các nhà phân phối.

* Quảng cáo (A): Là một công cụ quan trọng để xây dựng nhận diện thương hiệu và tạo ra sự quan tâm từ phía khách hàng. Quảng cáo giúp khách hàng biết đến sản phẩm/dịch vụ và thúc đẩy họ tìm kiếm chúng.
* Khuyến mại (B): Các chương trình khuyến mại (giảm giá, tặng quà,...) cũng kích thích nhu cầu của khách hàng, khiến họ chủ động tìm đến sản phẩm/dịch vụ.
* Bán hàng cá nhân (C): Thường được sử dụng trong chiến lược đẩy (Push Strategy), nơi mà nhân viên bán hàng trực tiếp thuyết phục các nhà phân phối hoặc đại lý bán sản phẩm.

Vì vậy, cả quảng cáo và khuyến mại đều là những công cụ truyền thông chính trong chiến lược kéo.

Câu 5:

Phát biểu nào đúng về chiến lược đẩy?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về chiến lược đẩy trong marketing. Chiến lược đẩy (push strategy) tập trung vào việc đưa sản phẩm hoặc dịch vụ đến tay người tiêu dùng thông qua các kênh phân phối trung gian (như nhà bán lẻ, nhà phân phối). Mục tiêu là khuyến khích các trung gian này tích cực quảng bá và bán sản phẩm/dịch vụ đến người tiêu dùng cuối cùng. Do cả 4 đáp án đều giống nhau và đúng, ta có thể chọn bất kỳ đáp án nào. Ở đây, tôi chọn đáp án A.

Câu 6:

Công cụ truyền thông chính của chiến lược kéo là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chiến lược kéo (Pull strategy) tập trung vào việc tạo ra nhu cầu từ phía khách hàng cuối cùng. Mục tiêu là khiến khách hàng chủ động tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó "kéo" sản phẩm qua kênh phân phối.

* Quảng cáo xúc tiến bán hàng (D) là công cụ truyền thông chính trong chiến lược kéo. Quảng cáo giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu và sản phẩm, tạo ra nhu cầu và mong muốn từ phía khách hàng. Xúc tiến bán hàng (ví dụ: giảm giá, tặng quà, coupon) khuyến khích khách hàng mua sản phẩm ngay lập tức.

* Bán hàng cá nhân (A) thường hiệu quả hơn trong chiến lược đẩy (Push strategy), nơi nhân viên bán hàng chủ động tiếp cận và thuyết phục các nhà phân phối hoặc nhà bán lẻ.

* Xúc tiến thương mại (B) và khuyến mại (C) là những hoạt động hỗ trợ bán hàng, nhưng không phải là công cụ truyền thông chính trong chiến lược kéo. Chúng thường được sử dụng để tăng doanh số trong ngắn hạn hoặc hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo.

Do đó, đáp án chính xác là D.

Câu 7:

Có bao nhiêu bước trong quy trình lập kế hoạch IMC?

Lời giải: