Phát biểu nào đúng về chiến lược đẩy?

Chiến lược truyền thông tác động đến trung gian để khuyến khích hành động

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về chiến lược đẩy trong marketing. Chiến lược đẩy (push strategy) tập trung vào việc đưa sản phẩm hoặc dịch vụ đến tay người tiêu dùng thông qua các kênh phân phối trung gian (như nhà bán lẻ, nhà phân phối). Mục tiêu là khuyến khích các trung gian này tích cực quảng bá và bán sản phẩm/dịch vụ đến người tiêu dùng cuối cùng. Do cả 4 đáp án đều giống nhau và đúng, ta có thể chọn bất kỳ đáp án nào. Ở đây, tôi chọn đáp án A.

Bộ câu hỏi trắc nghiệm Truyền thông trong kinh doanh quốc tế đáp án kèm hướng dẫn từng bước

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 6:

Công cụ truyền thông chính của chiến lược kéo là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chiến lược kéo (Pull strategy) tập trung vào việc tạo ra nhu cầu từ phía khách hàng cuối cùng. Mục tiêu là khiến khách hàng chủ động tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó "kéo" sản phẩm qua kênh phân phối.

* Quảng cáo xúc tiến bán hàng (D) là công cụ truyền thông chính trong chiến lược kéo. Quảng cáo giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu và sản phẩm, tạo ra nhu cầu và mong muốn từ phía khách hàng. Xúc tiến bán hàng (ví dụ: giảm giá, tặng quà, coupon) khuyến khích khách hàng mua sản phẩm ngay lập tức.

* Bán hàng cá nhân (A) thường hiệu quả hơn trong chiến lược đẩy (Push strategy), nơi nhân viên bán hàng chủ động tiếp cận và thuyết phục các nhà phân phối hoặc nhà bán lẻ.

* Xúc tiến thương mại (B) và khuyến mại (C) là những hoạt động hỗ trợ bán hàng, nhưng không phải là công cụ truyền thông chính trong chiến lược kéo. Chúng thường được sử dụng để tăng doanh số trong ngắn hạn hoặc hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo.

Do đó, đáp án chính xác là D.

Câu 7:

Có bao nhiêu bước trong quy trình lập kế hoạch IMC?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quy trình lập kế hoạch IMC (Integrated Marketing Communications - Truyền thông Marketing tích hợp) thường bao gồm 7 bước chính:

1. Phân tích tình hình: Đánh giá thị trường, đối thủ cạnh tranh, khách hàng và môi trường kinh doanh.
2. Xác định mục tiêu: Thiết lập các mục tiêu truyền thông cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn (SMART).
3. Xác định đối tượng mục tiêu: Phân tích và lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu mà chiến dịch truyền thông hướng đến.
4. Phát triển thông điệp: Xây dựng thông điệp truyền thông chính phù hợp với đối tượng mục tiêu và mục tiêu truyền thông.
5. Lựa chọn kênh truyền thông: Chọn các kênh truyền thông phù hợp để tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả nhất (ví dụ: quảng cáo trên TV, mạng xã hội, PR, marketing trực tiếp,...).
6. Xây dựng ngân sách: Xác định ngân sách cho chiến dịch truyền thông, phân bổ ngân sách cho từng kênh truyền thông.
7. Đánh giá và kiểm soát: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch truyền thông, điều chỉnh khi cần thiết.

Vì vậy, đáp án đúng là C. 7

Câu 8:

Bước 4 trong quy trình lập kế hoạch IMC là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quy trình lập kế hoạch IMC (Truyền thông Marketing tích hợp) thường bao gồm các bước sau:

1. Phân tích tình hình: Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, khách hàng mục tiêu và các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động marketing.
2. Xác định mục tiêu: Thiết lập mục tiêu truyền thông cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn (SMART).
3. Xác định đối tượng mục tiêu: Phân tích và lựa chọn đối tượng mục tiêu cụ thể mà chiến dịch IMC hướng đến.
4. Phân tích các yếu tố chi phối đến chương trình xúc tiến hỗn hợp: Xác định những yếu tố có thể ảnh hưởng đến việc lựa chọn và triển khai các công cụ truyền thông (quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp, bán hàng cá nhân, digital marketing...).
5. Xác định ngân sách: Phân bổ nguồn lực tài chính cho các hoạt động truyền thông.
6. Phát triển chương trình IMC: Lựa chọn và kết hợp các công cụ truyền thông để tạo ra một chiến dịch truyền thông tích hợp, nhất quán và hiệu quả.
7. Đánh giá quá trình truyền thông: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch IMC, điều chỉnh khi cần thiết.

Vì vậy, đáp án đúng là A. Phân tích các yếu tố chi phối đến chương trình xúc tiến hỗn hợp.

Câu 9:

Đâu không phải là thành phần của một bản kế hoạch truyền thông?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Một bản kế hoạch truyền thông thường bao gồm các yếu tố như mục tiêu, đối tượng mục tiêu, thông điệp, kênh truyền thông, timeline và triển khai, nguồn lực (con người và tài chính), và dự trù rủi ro. Phản hồi từ các bên liên quan (stakeholders) là một yếu tố quan trọng trong quá trình xây dựng và điều chỉnh kế hoạch, nhưng nó không phải là một thành phần chính thức được liệt kê trong bản kế hoạch. Do đó, đáp án C là đáp án phù hợp nhất.

A. Dự trù rủi ro: Là một phần quan trọng để đối phó với các tình huống bất ngờ.
B. Nguồn lực: Bao gồm con người và tài chính, cần thiết để thực hiện kế hoạch.
D. Timeline và triển khai: Xác định thời gian và cách thức thực hiện các hoạt động truyền thông.

Câu 10:

Đâu không phải là thành phần của một bản kế hoạch truyền thông?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Một bản kế hoạch truyền thông hoàn chỉnh thường bao gồm các thành phần chính sau:

Phân tích bối cảnh: Đánh giá tình hình hiện tại, xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông.

Mục tiêu truyền thông: Xác định những gì cần đạt được thông qua hoạt động truyền thông (ví dụ: tăng nhận diện thương hiệu, thay đổi thái độ của khách hàng).

Chiến lược truyền thông: Xây dựng kế hoạch tổng thể để đạt được mục tiêu truyền thông, bao gồm việc lựa chọn thông điệp, kênh truyền thông và phương pháp tiếp cận.

Các hoạt động truyền thông: Triển khai các hoạt động cụ thể để thực hiện chiến lược truyền thông.

Đo lường và đánh giá: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thông.

Trong các lựa chọn trên, "Ảnh hưởng truyền thông" không phải là một thành phần tiêu chuẩn của một bản kế hoạch truyền thông. Thay vào đó, "Ảnh hưởng truyền thông" là một kết quả hoặc tác động tiềm năng của các hoạt động truyền thông, chứ không phải là một bước trong quá trình lập kế hoạch.

Câu 11:

Đâu không phải là một thành phần của mô hình 3C trong marketing?

Lời giải: