Công cụ truyền thông chính của chiến lược kéo là gì?

Chiến lược kéo (Pull strategy) tập trung vào việc tạo ra nhu cầu từ phía khách hàng cuối cùng. Mục tiêu là khiến khách hàng chủ động tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó "kéo" sản phẩm qua kênh phân phối. * **Quảng cáo xúc tiến bán hàng (D)** là công cụ truyền thông chính trong chiến lược kéo. Quảng cáo giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu và sản phẩm, tạo ra nhu cầu và mong muốn từ phía khách hàng. Xúc tiến bán hàng (ví dụ: giảm giá, tặng quà, coupon) khuyến khích khách hàng mua sản phẩm ngay lập tức. * **Bán hàng cá nhân (A)** thường hiệu quả hơn trong chiến lược đẩy (Push strategy), nơi nhân viên bán hàng chủ động tiếp cận và thuyết phục các nhà phân phối hoặc nhà bán lẻ. * **Xúc tiến thương mại (B)** và **khuyến mại (C)** là những hoạt động hỗ trợ bán hàng, nhưng không phải là công cụ truyền thông chính trong chiến lược kéo. Chúng thường được sử dụng để tăng doanh số trong ngắn hạn hoặc hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo. Do đó, đáp án chính xác là D.