Trong quá trình giao tiếp, bạn có bao nhiêu thời gian để gây ấn tượng tốt cho người khác?

20 giây

5 phút

1 phút

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Ấn tượng ban đầu thường được hình thành rất nhanh chóng. Các nghiên cứu chỉ ra rằng con người có xu hướng đánh giá người khác trong vòng vài giây đầu tiên của cuộc gặp gỡ. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là 20 giây, mặc dù khoảng thời gian này có thể thay đổi tùy theo tình huống và cá nhân.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 12

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 40:

Theo bạn các yếu tố nào sau đây sẽ quyết định đến sự thành công của bạn trong quá trình giao tiếp?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Sự thành công trong giao tiếp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:

* Nội dung thông tin được truyền đạt (A): Thông tin rõ ràng, chính xác và phù hợp với người nghe sẽ giúp giao tiếp hiệu quả hơn.
* Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu của người giao tiếp (B): Lắng nghe tích cực và cố gắng hiểu quan điểm của người khác là yếu tố quan trọng để xây dựng mối quan hệ và tránh hiểu lầm.
* Mối quan hệ giữa người nói và người nghe (C): Mối quan hệ tốt đẹp sẽ tạo ra sự tin tưởng và cởi mở, giúp giao tiếp dễ dàng và hiệu quả hơn. Ngược lại, mối quan hệ căng thẳng có thể gây khó khăn trong giao tiếp.

Vì cả ba yếu tố trên đều đóng vai trò quan trọng, đáp án đúng là D.

Câu 41:

Áp dụng được các kỹ năng giao tiếp hiệu quả sẽ mang lại cho bạn những lợi ích gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về lợi ích của kỹ năng giao tiếp hiệu quả.

- Phương án A đúng vì giao tiếp tốt giúp xây dựng và duy trì các mối quan hệ tích cực.
- Phương án B đúng vì khi giao tiếp hiệu quả, bạn sẽ cảm thấy tự tin hơn.
- Phương án C đúng vì giao tiếp tốt là yếu tố quan trọng để đạt được thành công trong cả công việc lẫn cuộc sống cá nhân.

Vì cả ba phương án A, B, và C đều đúng, nên phương án D là đáp án chính xác nhất.

Câu 42:

Xác định được các yếu tố quan trọng trong giao tiếp sẽ giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn như thế nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu xác định các yếu tố quan trọng trong giao tiếp giúp giao tiếp hiệu quả hơn.

Phương án A là đáp án đúng vì nó bao gồm các yếu tố then chốt để giao tiếp hiệu quả: tạo thông điệp rõ ràng, thấu hiểu và chia sẻ cảm xúc qua thông điệp, phản hồi tích cực để đảm bảo sự hiểu nhau, và nhận biết các yếu tố gây nhiễu có thể cản trở quá trình giao tiếp. Các yếu tố này đảm bảo quá trình giao tiếp diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Các phương án còn lại chỉ đề cập đến một khía cạnh nhỏ của giao tiếp hiệu quả.

Phương án B, C, D không bao quát đầy đủ các yếu tố của giao tiếp hiệu quả, vì vậy chúng không phải là đáp án đúng.

Câu 43:

Giao tiếp công việc nơi công sở thường không sử dụng hình thức nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong môi trường công sở hiện đại, giao tiếp thường sử dụng các hình thức như điện thoại, email và giao tiếp trực tiếp để trao đổi thông tin nhanh chóng và hiệu quả. Fax, mặc dù từng phổ biến, ngày nay ít được sử dụng hơn do sự phát triển của các phương tiện truyền thông kỹ thuật số khác.

Câu 44:

Lắng nghe tích cực có đặc điểm như thế nào? Hãy chọn 3 đáp án đúng.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Lắng nghe tích cực là một kỹ năng quan trọng trong giao tiếp, thể hiện sự quan tâm và tôn trọng đối với người nói. Các đặc điểm của lắng nghe tích cực bao gồm:

* Mỉm cười với người nói: Thể hiện sự thân thiện và khuyến khích người nói tiếp tục.
* Gật đầu khi người đó đang nói: Cho thấy bạn đang theo dõi và hiểu những gì người nói đang trình bày.
* Thể hiện tư thế sẵn sàng phản hồi: Tư thế này (ví dụ, hơi nghiêng người về phía trước, mắt nhìn thẳng vào người nói) cho thấy bạn đang tập trung và sẵn sàng tham gia vào cuộc trò chuyện.

Câu 45:

….. là hoạt động xác lập và vận hành các mối quan hệ xã hội giữa người với người, hoặc giữa người với các yếu tố xã hội nhằm thoả mãn những nhu cầu nhất định:

Lời giải: