Trong phỏng vấn, để đánh giá tính kiên trì của ứng viên, người phỏng vấn cần tìm hiểu?

Lực lượng bán hàng thường được chia thành hai loại chính:

1. Lực lượng bán hàng bên trong (Internal sales force): Bao gồm những nhân viên bán hàng làm việc trực tiếp cho công ty, thường làm việc tại văn phòng và liên lạc với khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh trực tuyến khác.
2. Lực lượng bán hàng bên ngoài (External sales force): Bao gồm những nhân viên bán hàng làm việc bên ngoài văn phòng, trực tiếp gặp gỡ khách hàng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và thực hiện các hoạt động bán hàng.

Do đó, đáp án A là đáp án chính xác.

Ngân sách bán hàng là một kế hoạch tài chính dự kiến doanh thu bán hàng trong một khoảng thời gian cụ thể. Nó thường được biểu diễn dưới dạng một bản liệt kê chi tiết về số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ dự kiến sẽ bán được và doanh thu tương ứng mà chúng sẽ tạo ra. Do đó, đáp án A (Bản liệt kê doanh thu bán hàng) là phù hợp nhất.

Các đáp án khác không chính xác vì:
- B: Liệt kê các yếu tố chi phí liên quan đến bán hàng cá nhân thuộc về ngân sách chi phí bán hàng, không phải ngân sách bán hàng.
- C: Liệt kê lợi nhuận từ bán hàng là kết quả sau khi đã tính toán doanh thu và chi phí, không phải là ngân sách bán hàng.
- D: Liệt kê số lượng hàng bán ra chỉ là một phần của ngân sách bán hàng, ngân sách bán hàng còn bao gồm cả giá bán và doanh thu dự kiến.

Mục tiêu của chương trình lương thưởng trong một công ty thường bao gồm:

* Thu hút nhân tài: Mức lương và các phúc lợi cạnh tranh giúp công ty thu hút những ứng viên giỏi.
* Phát triển nhân viên: Chương trình lương thưởng nên khuyến khích nhân viên phát triển kỹ năng và năng lực.
* Tạo môi trường làm việc tốt: Một hệ thống lương thưởng công bằng và minh bạch góp phần tạo nên một môi trường làm việc tích cực.
* Tăng lợi nhuận: Mục tiêu cuối cùng của mọi doanh nghiệp là tăng lợi nhuận, và chương trình lương thưởng nên đóng góp vào mục tiêu này bằng cách khuyến khích năng suất và hiệu quả.

Các đáp án khác không hoàn toàn bao quát được hết các khía cạnh quan trọng của mục tiêu chương trình lương thưởng hoặc tập trung quá nhiều vào các mục tiêu hoạt động cụ thể thay vì các mục tiêu chiến lược và nhân sự cốt lõi. Ví dụ, tăng doanh số, giảm chi phí, tăng năng suất, tăng hiệu quả đều là những mục tiêu tốt nhưng không phải là mục tiêu của chương trình lương thưởng.

Để tăng lượng bán hàng trong một khu vực, cần có một chiến lược toàn diện, bao gồm cả việc duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại, cũng như tìm kiếm và thu hút khách hàng mới tiềm năng.

Phương án A: Chỉ tập trung vào khách hàng mới có thể bỏ lỡ cơ hội tăng doanh số từ khách hàng hiện tại, những người đã quen thuộc với sản phẩm/dịch vụ và có khả năng mua lại cao hơn.

Phương án B: Chỉ tập trung vào khách hàng hiện có có thể hạn chế sự tăng trưởng dài hạn, vì không có sự bổ sung khách hàng mới.

Phương án C: Thực hiện các chương trình tăng lượng bán cho khách hàng hiện có và tìm kiếm khách hàng triển vọng là phương án tối ưu, kết hợp cả việc khai thác tối đa tiềm năng từ khách hàng hiện tại và mở rộng thị trường.

Phương án D: Chỉ tập trung vào marketing là không đủ, vì cần có các hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng để chuyển đổi marketing thành doanh số thực tế.

Do đó, phương án C là đáp án chính xác nhất.

Hình thức hoa hồng thuần, tức là nhân viên bán hàng chỉ nhận hoa hồng mà không có lương cứng, phù hợp nhất khi công ty mới thâm nhập thị trường hoặc không đủ tài chính để trả lương cố định. Trong trường hợp này, hoa hồng là động lực chính để nhân viên bán hàng cố gắng, và công ty giảm thiểu rủi ro tài chính khi doanh thu chưa ổn định.