Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của P (Plan) là:

Thiết kế; Cung ứng; Sự phù hợp; Giá

Yêu cầu; Đánh giá

Xác định yêu cầu; Đo, đánh giá

Thiết kế; Cung ứng

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Trong chu trình PDCA (Plan-Do-Check-Act), giai đoạn P (Plan - Lập kế hoạch) tập trung vào việc xác định mục tiêu và cách thức để đạt được mục tiêu đó. Điều này bao gồm việc xác định các yêu cầu cần thiết để đạt được mục tiêu và các tiêu chí đánh giá để đo lường sự thành công. Do đó, phương án C "Xác định yêu cầu; Đo, đánh giá" là phù hợp nhất với giai đoạn lập kế hoạch (Plan) trong PDCA, vì nó bao gồm cả việc xác định những gì cần thiết (yêu cầu) và cách chúng ta sẽ biết liệu chúng ta đã thành công hay chưa (đo, đánh giá).

800+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 5

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 40:

Sự hao mòn của máy móc thiết bị là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Sự hao mòn của máy móc thiết bị thường diễn ra một cách từ từ và có thể dự đoán được trong một phạm vi nhất định, dựa trên thời gian sử dụng, điều kiện vận hành và bảo dưỡng. Do đó, nó không phải là một biến đổi ngẫu nhiên (B), bất thường (C) hay do thời tiết (D). Biến đổi không ngẫu nhiên (A) thể hiện sự thay đổi có quy luật, có thể dự đoán được, phù hợp với quá trình hao mòn thông thường của máy móc.

Câu 41:

Nhược điểm của đảm bảo chất lượng dựa trên sự kiểm tra là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Nhược điểm của đảm bảo chất lượng dựa trên kiểm tra là việc kiểm tra có thể trở nên lãng phí nếu quá trình sản xuất được tổ chức tốt. Nếu quy trình sản xuất được kiểm soát chặt chẽ và hiệu quả, số lượng sản phẩm lỗi sẽ ít, và việc kiểm tra toàn bộ sản phẩm có thể không cần thiết, gây tốn kém nguồn lực. Các lựa chọn khác không phải là nhược điểm: kiểm tra là cần thiết trong nhiều trường hợp, kiểm tra là một phần trách nhiệm của nhà sản xuất, và thông tin hiệu quả từ phòng kiểm tra chất lượng là một ưu điểm, không phải nhược điểm.

Câu 42:

Cách tiếp cận có hệ thống đối với quản lý được hiểu là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Cách tiếp cận có hệ thống đối với quản lý nhấn mạnh việc xem xét quản lý như một tập hợp các quá trình liên quan mật thiết với nhau, chứ không phải chỉ là quản lý các bộ phận riêng lẻ hoặc một hệ thống cụ thể nào đó. Điều này giúp đảm bảo tính hiệu quả và đồng bộ trong toàn bộ tổ chức. Vì vậy, đáp án B là phù hợp nhất.

Câu 43:

Quá trình hình thành chất lượng bao gồm 3 giai đoạn theo thứ tự là?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quá trình hình thành chất lượng sản phẩm trải qua các giai đoạn theo thứ tự sau:

1. Nghiên cứu và thiết kế: Đây là giai đoạn đầu tiên, trong đó các nhà thiết kế và kỹ sư nghiên cứu nhu cầu của thị trường và khách hàng, sau đó tạo ra các bản thiết kế chi tiết cho sản phẩm. Giai đoạn này xác định các đặc tính kỹ thuật, chức năng và hình thức của sản phẩm.
2. Sản xuất: Dựa trên thiết kế đã được phê duyệt, giai đoạn sản xuất biến các nguyên liệu thô và các thành phần thành sản phẩm hoàn chỉnh. Quá trình này bao gồm nhiều công đoạn khác nhau, từ gia công, lắp ráp đến kiểm tra chất lượng.
3. Lưu thông và sử dụng sản phẩm: Sản phẩm sau khi hoàn thành sẽ được đưa ra thị trường để phân phối và tiêu thụ. Trong quá trình này, người tiêu dùng sử dụng sản phẩm và đánh giá chất lượng của nó. Phản hồi từ người tiêu dùng sẽ được thu thập để cải thiện sản phẩm trong tương lai.

Do đó, đáp án D là chính xác nhất vì nó phản ánh đúng trình tự của quá trình hình thành chất lượng.

Câu 44:

Trong kinh tế thị trường, tính cạnh tranh của một sản phẩm, phụ thuộc rất nhiều vào những thuộc tính hạn chế của chúng.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong kinh tế thị trường, tính cạnh tranh của một sản phẩm phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm giá cả, chất lượng, thương hiệu, dịch vụ hậu mãi, và các thuộc tính khác. Các thuộc tính "hạn chế" của sản phẩm (ví dụ: nguồn cung giới hạn, tính độc đáo, bằng sáng chế) có thể làm tăng tính cạnh tranh bằng cách tạo ra sự khan hiếm hoặc độc quyền, từ đó làm tăng giá trị và sức hấp dẫn của sản phẩm đối với người tiêu dùng. Ví dụ, một tác phẩm nghệ thuật độc bản sẽ có giá trị cao hơn vì tính khan hiếm của nó. Do đó, câu khẳng định trên là đúng.

Câu 45:

Dưới góc độ kinh doanh, thuộc tính sản phẩm gồm?

Lời giải: